Estudio del clima laboral con enfoque en desarrollo profesional en la Unidad de Hemodiálisis Esmeraldas S.A. ESMEDIAL

Abstract

El presente estudio se realizó en la Unidad de Hemodiálisis Esmeraldas S.A, con 10 años de servicio a la comunidad esmeraldeña. El objetivo general de este estudio fue analizar la situación actual del clima laboral con enfoque de desarrollo profesional en la Unidad de Hemodiálisis Esmeraldas S.A. Para ello se planteó una investigación con enfoque mixto: cuantitativo y cualitativo, con alcance descriptivo. Se aplicó una encuesta a cuarenta empleados, operativos y administrativos, y una entrevista a un directivo que permitió generar un análisis de las percepciones en ambos casos y establecer semejanzas, diferencias y sugerencias de acuerdo a los resultados obtenidos. Para este estudio se tomó como base cinco dimensiones a evaluar: autorrealización, supervisión, comunicación, involucramiento laboral y condiciones laborales, por medio del instrumento “Escala Clima Laboral CL-SPC”. Los resultados señalan que las dimensiones de involucramiento laboral y autorrealización obtuvieron una puntuación en la categoría “Favorable” para el personal operativo, mientras que, la persona entrevistada manifestó que es necesario continuar trabajando en los canales de comunicación y condiciones laborales. Se concluye que no hay percepciones totalmente negativas dentro de la institución, esto supone que, aunque hayan ciertas inconformidades por parte del personal, son situaciones que se pueden mejorar por medio de estrategias y planes de trabajo, pero de manera general, la institución ha logrado sentar bases sólidas en cuanto al clima laboral.