Maestría en Gestión de Calidad en Salud y Seguridad del Paciente
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Browsing Maestría en Gestión de Calidad en Salud y Seguridad del Paciente by Author "Barros Carvajal, Mayra Viviana"
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Item Open Access Percepción de la cultura de seguridad del paciente, por parte de los profesionales del área operativa, que laboran en la Agencia de Aseguramiento de la Calidad de los Servicios de Salud y Medicina Prepagada-ACESS, durante el primer trimestre del año 2022(PUCE-Quito, 2022-10-24) Barros Carvajal, Mayra Viviana; Gonzalez Campozano, Olga Elisa“Percepción de la cultura de seguridad del paciente, por parte de los profesionales del área operativa, que laboran en la Agencia de Aseguramiento de la Calidad de los Servicios de Salud y Medicina Prepagada-ACESS, durante el primer trimestre del año 2022” Introducción: La cultura de Seguridad del Paciente es la consecuencia de cualidades, conocimientos, capacidades y estándares de actuaciones particulares y colectivas particularidades que constituyen una responsabilidad con respecto a la gestión de la salud y la seguridad en una institución. Existen diversos factores que estipulan en las disposiciones clínicas, un asunto asistencial y la consecuencia de los cuidados, provocando de manera involuntaria daño o la muerte de un paciente, reflexionando que existen fallas en la asistencia sanitaria que afligen a los enfermos, por lo que, la seguridad del paciente o usuario, afronta diversos riesgos con respecto a la atención en salud, constituyendo un aprendizaje constante con la finalidad de obtener un cuidado sanitario más seguro. El Ministerio de Salud Pública, la Agencia de Aseguramiento de la Calidad de los Servicios de Salud y Medicina Prepagada- ACESS y los establecimientos de salud son responsables de la aplicación de la seguridad del paciente, vigilando y monitorizando su cumplimiento, considerando que ACESS es el ente rector de este tema, por lo tanto, esta investigación tiene como finalidad realizar un estudio a esta agencia en su gestión de cultura de seguridad del paciente, enfatizando su misión y conocimientos de los profesionales que laboran en esta noble institución, sobre la evaluación de las características y la variedad de los sistemas de salud en está remática hacia el paciente-usuario, además de su responsabilidad frente a las acciones de mejora continua ante eventos adversos. Objetivo: Evaluar la percepción sobre la cultura de seguridad del paciente en los profesionales del área operativa que laboran en ACESS, durante el primer trimestre del año 2022. Métodos: Es un estudio cuyo diseño esmde carácter transversal por cuanto son realizados en un corte de tiempo en un establecimiento público, nos informan sobre la frecuencia y características que estamos planteando en el tema; descriptivo, porque vamos a representar los resultados dentro de una población definida, además de registrar las particularidades de los que vamos a investigar para mostrarlas y describirlas. La unidad de análisis, lo representan los profesionales que laboran en ACESS, en total 160 trabajadores corresponden al área operativa, los mismos que están conformados por gestiones, donde se encuentran, médicos, enfermeras, obstetrices, abogados, ingenieros comerciales, psicólogos clínicos, licenciados en fisioterapia, arquitectos, laboratoristas, bioquímicos y químicos farmacéuticos; se intervendrá con toda la población, siempre y cuando den su aceptación al mismo mediante el consentimiento informado. Se utilizaró como herramienta de medición el cuestionario adaptado del “Hospital Survey on Patient Safety Culture”, diseñado por la AHQR, en español, útil para evaluar la cultura de seguridad del paciente en las instituciones de salud, sobre todo áreas específicas, cuyas preguntas serán acondicionadas, acorde a la realidad de la ACESS. Se efectuará el conteo de datos por medio de Microsof Excel, esto permitirá identificar las fortalezas y oportunidades en los criterios de clasificación de la encuesta original. Resultados: En ACESS existe una buena percepción sobre la cultura de seguridad del paciente, con un excelente trabajo en equipo, el debido apoyo de su máxima autoridad, comunicación acertada y efectiva, e intercambio de conocimientos entre las unidades, sin embargo, cuenta con puntos débiles como la falta de talento humano para afrontar la carga laboral, lo que repercute en el desconocimiento de cierta terminología y acciones sobre todo cuando el personal es nuevo o rota de manera constante.