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Browsing Mercadotecnia by Author "Carrera Vasco, Javier Arturo"
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Propuesta de diseño de un plan de social media para la plataforma multipasajes Ecuador de la empresa Nimbusoft Technology a través de Instagram(PUCE - Quito, 2022) González Romero, Andrea Gabriela; Carrera Vasco, Javier ArturoLa presente investigación se propuso con el fin de dinamizar las transacciones del portal Multipasajes Ecuador de la empresa Nimbusoft Technology respaldándose en actividades de marketing en la red social Instagram, que adicionalmente facilite el reconocimiento de esta plataforma y se traduzca en el incremento de ventas. Se inicio esta actividad realizando un análisis de la situación actual de la organización para identificar sus fortalezas y debilidades, de igual manera las oportunidades y amenazas que enfrenta en la actualidad este portal, luego se procedió a determinar los mercados objetivos prioritarios. Se realizo una investigación de mercados con enfoque cualitativo y cuantitativo mediante entrevistas y encuestas digitales, lo que permitió levantar información clave para ajustar los objetivos y proponer las estrategias que ayuden en el desarrollo de un plan de social media. El plan de social media planteado se alineo al objetivo de este trabajo que es conseguir interesados o leads en la red de Instagram a nivel nacional, lo que debería generar un incremento en la comunidad de la red y en consecuencia una interacción permanente con los clientes actuales y potenciales. El plan de social media propuesto para la red de Instagram incorpora publicaciones, videos, reels, IGTV, transmisión en vivo. Complementariamente se elaboró un presupuesto compatible con los planteamientos de las actividades y los contenidos para tener claro la inversión que se requiere y a su vez contrastar el rendimiento que se podría obtener con estas actividades, luego se realizó a manera de ejemplo un cronoposteo para 15 días, en el que se colocaron de forma cronológica los pilares de comunicación y los contenidos y que en el futuro serán la base para replicar las actividades durante todo el año. Finalmente, se analizó y se propusieron varias métricas con el objetivo de poder monitorear el adecuado resultado del plan. Esta propuesta surgió debido a la influencia del internet en los últimos años y como ha influenciado en el mundo del transporte terrestre y como el aparecimiento de las redes sociales, promueven grandes cambios a partir de una visión más moderna y vanguardista, para brindar un mejor servicio y la búsqueda del relacionamiento de una manera más cercana entre la empresa y sus clientes.Item Open Access Propuesta de plan de marketing para incentivar el uso de Office 365 como herramienta pontencializadora de la colaboración y productividad en la comunidad universitaria de la PUCE sede Quito(PUCE - Quito, 2022) Montalvo Miranda, Ricardo José; Carrera Vasco, Javier ArturoLa comunidad universitaria de la PUCE es beneficiaria de una herramienta que potencializa la colaboración y productividad, Office 365. Cada integrante puede acceder a ella y beneficiarse de sus programas y aplicaciones sin pagar ningún valor adicional. A pesar de que la universidad brinda esta herramienta, cubriendo valores asociados a la licencia, sus integrantes conocen limitadamente su existencia y pocos saben el verdadero potencial que esta puede aportar a diferentes actividades académicas. Para incentivar su uso, se crea el Plan de Marketing con el fin de quela comunidad universitaria utilice, beneficie y potencialice su colaboración y productividad mediante la herramienta Office 365.Con este propósito, en cuatro capítulos, se especifica cada uno de los elementos para la adecuada promoción y difusión interna. En el primer capítulo, se determina factores externos que inciden en el actual uso de la herramienta, además, se evalúa y analiza los elementos internos como fortalezas propias de la universidad. En el capítulo dos se expone los resultados de la investigación de mercados. En ella, con un enfoque cualitativo, se logró conocer la tendencia general de los principales grupos de interés, identificando que al momento una gran porción de los entrevistados si conoce, aunque no utiliza a profundidad la herramienta. En esta misma línea, con un enfoque cuantitativo se expone los resultados obtenidos a través de una encuesta, obteniendo resultados e información para el planteamiento de estrategias en el siguiente capitulo. Usando los principales hallazgos de investigación, el tercer capítulo plantea estrategias guiadas por las necesidades, percepciones y comportamientos detectados en la comunidad de la PUCE. Se propone objetivos y estrategias que permitan cumplirlos. En el cuarto capitulo se despliega una campaña con tácticas, actividades, responsables y una propuesta de inversión con medidas de control para monitorearlos resultados del plan.