(PUCE - Quito, 2011) Cárdenas Castillo, Jorge Washington; Stewart Linklater, William Donald
El presente trabajo de investigación se realizó en el Instituto de Relaciones Públicas e Idiomas, en el cual se analizó la calidad de servicio educativo que brinda la institución, además se efectuo un análisis del currículo existente, también se realizón un análsis de las necesidades de aprendizajedel idioma inglés por parte de los estudiantes.
