Los constantes cambios normativos y actual situación económica del país producto de la pandemia, hacen trascendente la necesidad de incorporar un análisis de costeo y rentabilidad en las entidades financieras como una parte primordial en la toma de decisiones, sin embargo, la implementación de estos se ha visto truncado por la inexistencia de modelos estandarizados que permitan comprender el grado de importancia y aporte que significaría para las cooperativas de ahorro y crédito (COAC), hacia una gestión efectiva que asegure su rentabilidad y sostenibilidad en el tiempo. Por tanto, el objetivo del presente trabajo es, diseñar un modelo de análisis de costos y rentabilidad en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Chibuleo Ltda., para cada uno de sus productos de crédito. Con base a lo expuesto, metodológicamente el trabajo realizado es de tipo descriptivo junto con el explicativo, con un enfoque mixto y método inductivo, apoyado en una recolección de datos de fuentes primaria y secundarias con la aplicación de encuestas y entrevistas al personal involucrado en el tema estudiado. De esta manera, el resultado de la investigación se traduce en el diseño de un modelo de análisis de costos y rentabilidad en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Chibuleo, a fin de que esta sea una herramienta de toma de decisiones que permita mejorar la rentabilidad de la COAC. Con la aplicación del modelo señalado, se determina la existencia de un total de 31 productos de crédito, de las cuales 19 no son rentables debido a que muestran márgenes financieros negativos.
