Magister en Administración de Empresas

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Magister en Administración de Empresas

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Browsing Magister en Administración de Empresas by Author "Altamirano León, Zandra Elizabeth"

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    Estrategia de marketing estratégico, para la optimización de la cartera de crédito en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Indígena SAC Pelileo Ltda
    (PUCE - Ambato, 2019) Barrionuevo Caiza, Aída Verónica; Altamirano León, Zandra Elizabeth
    El objetivo principal del proyecto de investigación y desarrollo es proponer una estrategia de marketing estratégico, para la optimización de la cartera de créditos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Indígena SAC Pelileo Ltda. Con esta finalidad se aplicó como método general la investigación de carácter mixta que consiste en la recolección, análisis y vinculación de datos cuantitativos y cualitativos dentro del proceso, asimismo se aplicó una encuesta a los socios de la entidad la misma que permitió establecer un diagnostico efectivo, así como también, herramientas de mejoramiento continuo e innovación de procesos. En cuanto a los resultados se obtiene una estrategia integral que es adaptable para cualquier Cooperativa de Ahorro y Crédito, por ello se construyó varios componentes necesarios para la ejecución de un nuevo proceso, se reformuló el manual de créditos y cobranzas, se diseñó un plan de comunicación interna y se establecieron los beneficios de un sistema de georeferencia. Dentro de la aplicación de la estrategia se realizó la evaluación de resultados el mismo que se obtuvo de la tabulación de datos y el análisis estadístico mediante el software SPSS.
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    Estrategia de marketing móvil, para la promoción de servicios financieros en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Indígena SAC Ltda.
    (PUCE - Ambato, 2016) Caiza Toalombo, Sandra Patricia; Altamirano León, Zandra Elizabeth
    La presente investigación tiene como objetivo principal diseñar una estrategia de marketing movil para mejorar los servicios financieros en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Indígena SAC Ltda., lo cual permitirá a la institución aprovechar la tecnología actual y satisfacer las necesidades de comunicación de sus socios. Para su desarrollo se utilizó la investigación bibliográfica documental, seguidamente de una metodología cuantitativa a través de encuestas a los socios de la institución y una metodología exploratoria por medio de un análisis de los factores internos y externos para obtener una matriz FODA. La propuesta incluye una aplicacion móvil para la promocion de la cooperativa que aportara de manera signicativa a la difusion de los servicios nancieros a nivel nacional. A través de esta herramienta se mejorará los canales de comunicación entre la institucion y los socios, acortando las distancias con los socios y potenciales clientes\; además de tomar una ventaja competitiva entre las cooperativas del mismo segmento así como del nicho de mercado al cual se dedica. Se debe resaltar que es un gran aporte para la institución, debido a que puede interactuar con los socios en tiempo real y en cualquier parte del territorio nacional ya que los socios pueden tener acceso desde sus dispositivos móviles.
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    Modelo de Social Media Marketing como herramienta de potenciamiento y gestión de marca para el posicionamiento de Icamoda, una pequeña empresa textil
    (PUCE - Ambato, 2019) León Valencia, Leslie Carol; Altamirano León, Zandra Elizabeth
    El presente proyecto de investigación tiene como objetivo implementar un modelo de social media marketing como herramienta de potenciamiento y gestión de marca para el posicionamiento de la empresa Icamoda. Dentro del estudio se utilizó el método de investigación descriptivo explicativo, utilizando la encuesta como herramienta de recolección de datos. El resultado de la investigación cuenta con cinco componentes detallados así: diagnóstico FODA, análisis Mic-Mac, estudio de la competencia, ejecución de la estrategia de social media marketing y los indicadores, mejor conocidos como KPI. El producto final que se obtiene una vez culminada la investigación es un modelo de social media marketing, cuyas fases resultaron ser de alto impacto en la solución de la problemática generada, dentro de la organización.