El neuromarketing se encarga en asociar herramientas y técnicas de marketing con las ciencias neuronales de los consumidores y representando una exploración potencial en el futuro de las empresas. El presente estudio tiene como objetivo diseñar estrategias de neuromarketing para la marca de moda ZIZI FASHION en Medellín – Colombia. Para el desarrollo se empleó una investigación aplicada, la cual se centra en aplicar la información primaria de los clientes con el desarrollo de encuestas y secundaria de estudio previos, contando con un enfoque mixto, combinando aspectos cualitativos y cuantitativos que permita establecer las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa. En cuanto, a la situación actual de la marca cuenta con una base sólida operativa, de capital, proveedores y seguimiento de clientes, sin embargo, enfrenta desafíos como la vulnerabilidad ante los cambios en las políticas comerciales de los dos países y la competencia. Bajo ese contexto, para internacionalizar la marca se establece estrategias de neuromarketing que ayuden a mejorar la experiencia de compra de los clientes y fortalezcan las conexiones emocionales con la empresa, generando un entorno de compra sensorialmente atractivo mediante el diseño de la tienda y desarrollo de campañas en todos los medios digitales, obteniendo como resultado un ROI de 5,8 $ sinónimo que es ideal la implementación de estrategias de neuromarketing para la internacionalización de la marca.
