Ingeniero/a Comercial con Mención en Productividad

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Ingeniero/a Comercial con Mención en Productividad

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Browsing Ingeniero/a Comercial con Mención en Productividad by Author "Avellán Herrera, Betty Viviana"

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    Estructura organizacional de la farmacia popular El Rosario para mejorar el desempeño laboral
    (PUCE - Ambato, 2016) Barragán Espín, Nelson Israel; Avellán Herrera, Betty Viviana
    En la presente investigación se desarrolló una estructura organizacional para mejorar el desempeño laboral en la farmacia popular 'El Rosario', con la finalidad de formalizar los departamentos de la empresa, los niveles jerárquicos, la asignación de funciones y responsabilidades específicas dentro de la organización mediante un manual de funciones. El problema existe en la empresa desde que sus empleados no poseen cargos y funciones específicas, lo que genera duplicidad de funciones y desempeño laboral poco efectivo. La metodología utilizada en la investigación parte de una encuesta realizada al personal de la empresa, una entrevista al gerente para diagnosticar la situación actual y una ficha de observación implementada en un período de 30 días para determinar la actitud que tienen los trabajadores hacia sus funciones\; obteniendo resultados desde el punto de vista de los colaboradores y del gerente, lo que ha permitido la designación de ciertos objetivos para el desarrollo de la propuesta. El resultado final de esta investigación es el planteamiento de un organigrama estructural y funcional en donde el personal tiene designado sus departamentos, los puestos de trabajo, la cadena de mando y la extensión de control del gerente de la empresa, además de un manual de funciones que contiene las responsabilidades y competencias que deben cumplir los trabajadores para cada puesto de trabajo y un nuevo sistema de recompensas, con el fin de mejorar el desempeño laboral de los trabajadores.
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    Reestructuración administrativa en el Hotel del Mall de la ciudad de Ambato
    (PUCE - Ambato, 2016) Flores Portero, Francisco Vinicio; Avellán Herrera, Betty Viviana
    La presente investigación trata de una reestructura administrativa para mejorar el desempeño laboral en el Hotel del Mall, con la finalidad de formalizar los departamentos de la empresa, los niveles jerárquicos y la asignación de funciones y responsabilidades específicas dentro de la organización mediante un manual de funciones. La metodología utilizada para la presente investigación es de una encuesta realizada a los clientes más frecuentes, una entrevista al gerente general y demás personal del hotel para diagnosticar la situación actual de la misma, obteniendo resultados desde el punto de vista de los trabajadores y del gerente, lo que permitió la designación de ciertos objetivos para el desarrollo la propuesta. El resultado final de este trabajo de investigación es el planteamiento de un organigrama estructural y funcional en donde los trabajadores tienen designados sus departamentos, los puestos de trabajo, la cadena de mando y la extensión de control del gerente de la empresa, además de un manual de funciones que contiene las responsabilidades y competencias que deben cumplir los trabajadores para cada puesto de trabajo y un modelo de negocios (Business Canvas) con el cual se pretende mejorar el rendimiento de la empresa.