(PUCE - Ibarra, 2024) Ayala Onofre, Gabriel Sebastián; Merino Enríquez, Byron Fernando
El presente trabajo se llevó a cabo en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Rural 'Sierra Norte' de Ibarra, Ecuador, con el objetivo de medir y analizar de manera integral los factores que inciden en la satisfacción laboral de los empleados de la cooperativa con el fin de comprender su impacto en el entorno laboral y contribuir a la mejora continua de las condiciones de trabajo en la organización. Se trata de un análisis para identificar factores que afectan el bienestar de los empleados y se propusieron estrategias de mejora para optimizar el ambiente laboral en la institución. La investigación fue de tipo descriptiva y exploratoria, utilizando un enfoque cuantitativo basado en encuestas aplicadas a 20 colaboradores, cuyos resultados se analizaron con el software SPSS, aplicando estadísticas descriptivas y exploratorias, así como análisis factoriales y de correlación para identificar y evaluar las relaciones entre las variables clave de satisfacción y desempeño laboral. La investigación reveló que la satisfacción laboral está influenciada significativamente por la motivación, el desarrollo profesional y las relaciones interpersonales, destacándose la importancia del reconocimiento y las oportunidades de crecimiento profesional. Se diseñaron estrategias para crear un entorno de trabajo más satisfactorio y productivo. Y como conclusiones se destaca la necesidad de implementar estas estrategias para mejorar la satisfacción y el rendimiento laboral de los colaboradores de la Cooperativa 'Sierra Norte', enfocados en la motivación, el desarrollo profesional y las relaciones interpersonales.
