Análisis del mercado empresarial del cantón Esmeraldas para ofrecer servicios de coaching

Abstract

La capacitación en las organizaciones es de vital importancia ya que contribuye al desarrollo personal y profesional de las personas, es por esto por lo que las empresas deben encontrar mecanismos que faciliten a sus colaboradores los conocimientos, habilidades y aptitudes que requieren para que puedan rendir eficazmente. Frente al personal que ya existe y labora dentro de las instituciones y empresas tanto públicas como privadas, se debería fortalecer brechas de competencias mediante la implementación de programas de evaluación e implementación de coaching, básicamente en temas como trabajo en equipo, sinergia organizacional, relaciones humanas, relaciones públicas, atención al cliente, emprendimiento y liderazgo, que llevarán a cumplir el objetivo principal que es la satisfacción 10 de los clientes internos y externos de las instituciones y empresas, llevándolas a altos estándares de productividad, lo que incide positivamente en el desarrollo económico y social de la ciudad de Esmeraldas, que actualmente no se practica, reflejándose en la mala atención al cliente en la prestación de bienes y servicios tanto de las empresas públicas como de las privadas dentro del entorno..