Análisis del mercado empresarial del cantón Esmeraldas para ofrecer servicios de coaching
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Date
2019
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Publisher
PUCE - Esmeraldas
Abstract
La capacitación en las organizaciones es de vital importancia ya que contribuye al desarrollo personal y profesional de las personas, es por esto por lo que las empresas deben encontrar mecanismos que faciliten a sus colaboradores los conocimientos, habilidades y aptitudes que requieren para que puedan rendir eficazmente. Frente al personal que ya existe y labora dentro de las instituciones y empresas tanto públicas como privadas, se debería fortalecer brechas de competencias mediante la implementación de programas de evaluación e implementación de coaching, básicamente en temas como trabajo en equipo, sinergia organizacional, relaciones humanas, relaciones públicas, atención al cliente, emprendimiento y liderazgo, que llevarán a cumplir el objetivo principal que es la satisfacción 10 de los clientes internos y externos de las instituciones y empresas, llevándolas a altos estándares de productividad, lo que incide positivamente en el desarrollo económico y social de la ciudad de Esmeraldas, que actualmente no se practica, reflejándose en la mala atención al cliente en la prestación de bienes y servicios tanto de las empresas públicas como de las privadas dentro del entorno..
Description
Tesis previa obtención del título de Magister en Administración de Empresas Mención Planeación
Keywords
Capacitación, Liderazgo educativo, Desarrollo de habilidades docentes