Diseño de un programa de bienestar laboral en la empresa de seguridad privada “Defender 78”, año 2022

Abstract

DEFENDER78 CIA. LTDA es una empresa de seguridad privada que está constituida bajo todos los requerimientos y exigencias legales del Ecuador y aplicación de procesos internacionales de seguridad privada, que es un referente nacional e internacional de servicio de seguridad integrado, contamos con altos estándares de calidad, asesoría, protección y resguardo, que permite el alcance de objetivos familiares, empresariales, industriales, con riesgos controlados y ambientes seguros, expertos en el manejo del riesgo, motivados por resguardar, proteger y cuidar a nuestros clientes internos y externos . Por esta razón, el objetivo de la presente investigación fue conocer e identificar la percepción de los trabajadores de la empresa de seguridad privada “Defender 78” respecto al bienestar laboral, a fin de diseñar un programa de bienestar laboral en la empresa de seguridad privada DEFENDER 78 en el año 2022, que permita mejorar la satisfacción y motivación de los colaboradores. La investigación presento un diseño no experimental, transaccional descriptivo, donde se aplicó el cuestionario de Bienestar Laboral General de Blanch a 95 trabajadores entre hombres y mujeres, adicional se realizó 2 entrevista a autoridades de la empresa, como fue la jefa de recursos humanos y el jefe de operaciones de la empresa, con el objetivo de recolectar datos informativos. Con base a los resultados obtenidos mediante el análisis e interpretación, se concluyó que existe afectación en facilidad, sensibilidad y competencia, lo que ha ocasionado que los trabajadores presente alta somatización y desgaste por la modalidad de trabajo que se encuentran expuestos, sobrecarga laboral por los extensos horarios, entre otros , por este motivo el programa de bienestar laboral se encuentra orientado a mejorar las condiciones de los trabajadores de la empresa en relación a las necesidades que se pudieron identificar (DEFENDER78, 2019).