Desarrollo de un prototipo de un asistente de inteligencia artificial para documentación normativa de la PUCE

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dc.contributor.advisorMora Londoño, Edison Vicente
dc.contributor.authorGallardo Camacho, Gabriel Matías
dc.date.accessioned2026-04-24T20:41:01Z
dc.date.available2026-04-24T20:41:01Z
dc.date.issued2026
dc.description.abstractEn la actualidad las instituciones de educación superior gestionan un volumen creciente de documentación que abarca normativas, reglamentos, manuales, políticas internas, procedimientos académicos y administrativos. En el caso de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador (PUCE) la información se encuentra distribuida en múltiples repositorios, básicamente descentralizada, lo que dificulta su acceso rápido, preciso y centralizado tanto para estudiantes como para docentes y personal administrativo, esta dispersión documental puede generar demoras en los procesos y una menor eficiencia en la atención de consultas institucionales. Con el avance de la inteligencia artificial y el procesamiento del lenguaje natural, se abren nuevas posibilidades para optimizar la gestión y consulta de información institucional, particularmente hablando del uso de modelos de lenguaje de gran escala (LLMs) combinados con técnicas de Generación Aumentada por Recuperación (RAG) permite crear asistentes virtuales capaces de comprender preguntas en lenguaje natural y ofrecer respuestas precisas basadas en la documentación oficial, sin necesidad de búsqueda manual. Este proyecto de investigación plantea el desarrollo de un prototipo de asistente de inteligencia artificial especializado en la documentación normativa institucional de la PUCE, el mismo que se implementará mediante el consumo de la API de ChatGPT y el uso de embeddings para el procesamiento semántico de los textos. A través de esta solución, se busca brindar una herramienta segura, confiable y eficiente que facilite la interacción con la información universitaria, promoviendo la efectividad, la transparencia y la reducción de tiempos de búsqueda. Como resultado, se espera obtener un prototipo de sistema experto que no solo simplifique el acceso a los documentos oficiales, sino que también fortalezca la transformación digital de la PUCE. Sirviendo así como base para futuros desarrollos de inteligencia artificial institucional orientados a la automatización, la innovación y la mejora continua en la gestión del conocimiento universitario.
dc.id.advisor1706734884
dc.id.author1722170410
dc.identifier.other15758
dc.identifier.urihttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/48698
dc.language.isoes
dc.publisherPUCE - Quito
dc.subjectInteligencia artificial - Asistentes virtuales
dc.subjectGestión documental - Normativa universitaria
dc.subjectGeneración de lenguaje natural (Informática)
dc.subjectSistemas de almacenamiento y recuperación de información
dc.subjectEducación superior - Gestión del conocimiento
dc.subjectPontificia Universidad Católica del Ecuador - Reglamentos institucionales
dc.titleDesarrollo de un prototipo de un asistente de inteligencia artificial para documentación normativa de la PUCE
dc.typeThesis
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Trabajo de Titulación - Grado / Gallardo Camacho Gabriel Matías
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Tesis – Ingeniería en Sistemas de Información (Sin Restricción)