Desarrollo de un prototipo de un asistente de inteligencia artificial para documentación normativa de la PUCE
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Date
2026
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Publisher
PUCE - Quito
Abstract
En la actualidad las instituciones de educación superior gestionan un volumen creciente de documentación que abarca normativas, reglamentos, manuales, políticas internas, procedimientos académicos y administrativos.
En el caso de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador (PUCE) la información se encuentra distribuida en múltiples repositorios, básicamente descentralizada, lo que dificulta su acceso rápido, preciso y centralizado tanto para estudiantes como para docentes y personal administrativo, esta dispersión documental puede generar demoras en los procesos y una menor eficiencia en la atención de consultas institucionales.
Con el avance de la inteligencia artificial y el procesamiento del lenguaje natural, se abren nuevas posibilidades para optimizar la gestión y consulta de información institucional, particularmente hablando del uso de modelos de lenguaje de gran escala (LLMs) combinados con técnicas de Generación Aumentada por Recuperación (RAG) permite crear asistentes virtuales capaces de comprender preguntas en lenguaje natural y ofrecer respuestas precisas basadas en la documentación oficial, sin necesidad de búsqueda manual.
Este proyecto de investigación plantea el desarrollo de un prototipo de asistente de inteligencia artificial especializado en la documentación normativa institucional de la PUCE, el mismo que se implementará mediante el consumo de la API de ChatGPT y el uso de embeddings para el procesamiento semántico de los textos.
A través de esta solución, se busca brindar una herramienta segura, confiable y eficiente que facilite la interacción con la información universitaria, promoviendo la efectividad, la transparencia y la reducción de tiempos de búsqueda.
Como resultado, se espera obtener un prototipo de sistema experto que no solo simplifique el acceso a los documentos oficiales, sino que también fortalezca la transformación digital de la PUCE. Sirviendo así como base para futuros desarrollos de inteligencia artificial institucional orientados a la automatización, la innovación y la mejora continua en la gestión del conocimiento universitario.
Description
Keywords
Inteligencia artificial - Asistentes virtuales, Gestión documental - Normativa universitaria, Generación de lenguaje natural (Informática), Sistemas de almacenamiento y recuperación de información, Educación superior - Gestión del conocimiento, Pontificia Universidad Católica del Ecuador - Reglamentos institucionales