Modelo de gestión de talento humano para mejorar el desempeño y la satisfacción laboral de los trabajadores del área comercial de la empresa Finanmotors S.A. en la ciudad de Quito, año 2021
| dc.contributor.advisor | Soto Paredes, Francisco Vicente | |
| dc.contributor.author | Orquera Bravo, Patricia Gabriela | |
| dc.date.accessioned | 25/11/2023 8:15 | |
| dc.date.available | 25/11/2023 8:15 | |
| dc.date.issued | 2022 | |
| dc.description.abstract | La empresa Finanmotors S.A, tiene como actividad principal la venta de certificados de compra por medio de una planificación de ahorro para la adquisición de bienes muebles e inmuebles. Durante los últimos años, esta empresa ha observado un alto índice de renuncias de asesores comerciales en las oficinas de Quito, frente a lo cual, se realizó un diagnóstico del desempeño y satisfacción laboral de los trabajadores del área comercial utilizando como instrumento para recopilar información el NTP 394 y entrevistas que por medio de Google Forms, cuyos resultados indican que dichos asesores cumplen con su trabajo dentro de los requerimientos de tiempo, pertinencia y calidad, pero no están dispuestos a realizar otras actividades que no les competen ni muestran mayor interés en la promoción de los objetivos organizacionales, además muestran insatisfacción en cuanto a salarios, oportunidades de promoción, gestión de la empresa, atención de sugerencias y estabilidad laboral. Por lo cual, se propone un modelo de gestión de talento humano basado en implantar un sistema de remuneraciones y beneficios acorde a desempeño, un plan de sucesión entre los asesores comerciales, supervisores y gerente comercial, un plan de formación y la creación de un proceso de recepción de sugerencias para el personal, lo cual se debería de aplicar a la empresa en general tomando en cuenta todas las áreas. | |
| dc.id.advisor | 1706681440 | |
| dc.id.author | 1715568687 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/19096 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | PUCE - Quito | |
| dc.subject | Gestión de empresas | |
| dc.subject | Gestión de recursos humanos | |
| dc.subject | Condiciones de trabajo | |
| dc.subject | Motivación en el trabajo | |
| dc.title | Modelo de gestión de talento humano para mejorar el desempeño y la satisfacción laboral de los trabajadores del área comercial de la empresa Finanmotors S.A. en la ciudad de Quito, año 2021 |