Modelo estratégico de compromiso y cultura organizacional para una institución de educación superior

Abstract

Se presenta un modelo estratégico de compromiso y cultura organizacional para la Pontificia Universidad Católica del Ecuador – Ambato, institución de educación superior, dadas las manifestaciones de debilidad en el compromiso y en la cultura organizacional de la misma. La directriz macro fue validar un modelo estratégico de compromiso y cultura organizacional. El compromiso y la cultura organizacional comparten una relación bilateral puesto que los colaboradores con un fuerte compromiso y motivación poseen un desempeño eficaz, de esto va a depender el grado de identificación que exista con la cultura de la organización. Metodológicamente, se la abordó con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, corte transversal y alcance descriptivo. Se utilizó el Cuestionario de Compromiso Organizacional y el de Cultura Organizacional de Velásquez (2017) y fueron aplicados a 160 colaboradores de áreas docente y administrativa, con un Alpha de Cronbach de ,90. Desde los resultados obtenidos, se concluye que, dentro de la organización el compromiso organizacional se encuentra debilitado y en la cultura organizacional no existe una orientación específica. Por lo tanto, se establecen los criterios del modelo estratégico en aras de reforzar el compromiso organizacional y direccionar a la institución a una cultura organizacional flexible-innovadora. Dicho modelo cuenta con tres fases, cada una posee actividades específicas que conducen al fortalecimiento del compromiso y el trabajo en el equipo para así a largo plazo alcanzar la identificación con una cultura deseada. El modelo fue validado por criterio de especialistas, escogidos desde la base de la metodología Delphi y beneficiarios directos de la institución