El uso de la inteligencia artificial y su relación con la toma de decisiones estratégicas en empresas comerciales del sector Quito Norte

Abstract

El presente estudio se desarrolla en un contexto caracterizado por el uso creciente y rápido de la inteligencia artificial en el ámbito empresarial, especialmente direccionado al proceso de toma de decisiones estratégicas. Si bien es cierto, las herramientas de inteligencia artificial han permitido optimizar el análisis de grandes volúmenes de información, al igual que ha contribuido a mejorar la eficiencia de las organizaciones, sin embargo, su uso inadecuado ha generado una tendencia y problemática que es la dependencia tecnológica, lo que afecta a la autonomía, pensamiento crítico y criterio profesional de las personas. El objetivo de la presente investigación es analizar la relación que existe entre el uso de la inteligencia artificial y la toma de decisiones estratégicas en las empresas comerciales del sector Quito Norte, parroquia Iñaquito, considerando la problemática previamente expuesta que es la dependencia generada por estas herramientas. Los resultados obtenidos permiten conocer el nivel de uso de la inteligencia artificial en el proceso de toma de decisiones, así como también el grado de dependencia tecnológica, evidenciando aquellos efectos en la calidad de análisis, pensamiento crítico y juicio profesional. Finalmente, el estudio propone lineamientos los cuales están orientados a promover un uso adecuado y equilibrado de la inteligencia artificial, buscando fomentar su aplicación como una herramienta complementaria, más no sustituto del criterio humano.