Los servicios de agenciamiento naviero y su contribución a la competitividad en el sector pesquero de la ciudad de Manta
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Date
2025
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Publisher
PUCE - Manabí
Abstract
El presente trabajo tuvo como objetivo analizar la oferta de servicios de agenciamiento naviero de las empresas y su contribución a la competitividad en el sector pesquero de Manta. Este estudio descriptivo, explicativo y analítico fue desarrollado mediante una investigación documental y de campo. La muestra estuvo compuesta por prestadores de servicios navieros y el sector pesquero, mientras que la población estuvo constituida por todas las empresas que ofrezcan servicios navieros en la ciudad de Manta y el sector pesquero que haga uso de estas. Los resultados evidencian que los servicios de agenciamiento naviero más demandados en Manta son la solicitud de muelles, la gestión documental y la coordinación logística básica, sin embargo, persisten deficiencias estructurales como la falta de transparencia, la lentitud en los procesos y la limitada personalización del servicio, lo que afecta la competitividad del sector. Se identificó una brecha significativa entre las expectativas de los usuarios y la oferta actual, así como una baja adopción de servicios logísticos integrados. La implementación de sistemas digitales, gestión de calidad y un enfoque gradual de mejora podría transformar sustancialmente el agenciamiento naviero en la industria pesquera de Manta. Se concluye que, aunque el agenciamiento naviero en el mercado pesquero de Manta cumple un rol clave en la operatividad portuaria, enfrenta serias deficiencias que afectan su competitividad, sin embargo, la implementación de estrategias de automatización y mejora continua ofrece una oportunidad concreta para modernizar el sector y posicionarlo como líder en el ámbito marítimo internacional.
Description
Keywords
Agenciamiento naviero, Sector pesquero, Competitividad portuaria, Puerto de cabotaje