Evaluación del usabilidad del sitio web de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Esmeraldas utilizando el Inventario de Medición de la Usabilidad del Software y el Sistema de Escala de Usabilidad

Abstract

Este estudio se centra en evaluar la usabilidad del sitio web de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Esmeraldas (PUCESE). Se emplearon dos instrumentos, el Inventario de Medición de la Usabilidad del Software (SUMI) y el Sistema de Escala de Usabilidad (SUS), para analizar la experiencia del usuario en el sitio web de la PUCESE. Los resultados revelaron problemas significativos de usabilidad, con puntuaciones bajas en eficiencia, efectividad, utilidad, control y aprendizaje, indicando dificultades para los usuarios y una insatisfacción general. El puntaje del SUS calificó la usabilidad como por debajo del promedio, subrayando la necesidad de mejoras concretas. La investigación enfatiza la diversidad de experiencias de usuario y la importancia de abordar las preocupaciones específicas. Se recomienda realizar estudios más profundos, incluyendo entrevistas y pruebas de usabilidad, para comprender mejor los desafíos. Se adoptó un enfoque centrado en el usuario, recopilando retroalimentación durante el proceso de diseño y desarrollo y promoviendo la evaluación continua de la usabilidad. Estos resultados son relevantes para la comunidad universitaria de la PUCESE y ofrecen una guía valiosa para diseñadores web en entornos educativos. La investigación destaca la necesidad de priorizar la usabilidad en los sitios web universitarios, asegurando un acceso eficiente a recursos en línea y mejorando la calidad de la experiencia del usuario, lo que a su vez contribuye al éxito educativo