Propuesta para la implementación de un plan de marketing digital para el centro turístico Araujos

Abstract

Esta investigación tiene como objetivo destacar el atractivo natural del Centro Turístico Araujos, mejorando su visibilidad y competitividad mediante un plan de marketing digital. La meta es atraer a más visitantes y mejorar la experiencia del cliente. El estudio adopta un enfoque mixto con una investigación deductiva y explicativa. Los datos cuantitativos se recopilaron mediante encuestas a turistas, y los cualitativos a través de entrevistas semiestructuradas con el personal y expertos en turismo. Los resultados llevaron al diseño de estrategias específicas, la creación de contenido atractivo y el uso efectivo de las redes sociales. Esta propuesta de marketing digital no solo busca incrementar la visibilidad y el número de visitantes al Centro Turístico Araujos, sino también establecer bases sólidas para su crecimiento a largo plazo. Se planteó la creación de una página web que integre todas las actividades disponibles, reforzando la marca del lugar y fomentando la fidelización de los clientes, con el objetivo de atraer a más turistas proporcionando información detallada y satisfaciendo sus necesidades. En conclusión, la implementación de un plan de marketing digital para el Centro Turístico Araujos es fundamental para resaltar su atractivo natural, mejorar su visibilidad y competitividad, y atraer a más visitantes. Este trabajo subraya la importancia de estos proyectos porque aumentan la visibilidad, competitividad y sostenibilidad de destinos turísticos, mejorando la experiencia y fidelización de los visitantes. This research aims to highlight the natural attractiveness of the Araujos Tourist Center by improving its visibility and competitiveness through a digital marketing plan. The goal is to attract more visitors and enhance the customer experience. The study adopts a mixed approach with deductive and explanatory research. Quantitative data were collected through surveys of tourists, and qualitative data were gathered through semi-structured interviews with staff and tourism experts. The results led to the design of specific strategies, the creation of attractive content, and the effective use of social media. This digital marketing proposal not only seeks to increase the visibility and number of visitors to the Araujos Tourist Center but also to establish a solid foundation for its long-term growth. The creation of a website that integrates all available activities was proposed, reinforcing the site's brand and promoting customer loyalty, with the aim of attracting more tourists by providing detailed information and meeting their needs. In conclusion, the implementation of a digital marketing plan for the Araujos Tourist Center is essential to highlight its natural attractiveness, improve its visibility and competitiveness, and attract more visitors. This work underscores the importance of such projects because they increase the visibility, competitiveness, and sustainability of tourist destinations, improving the visitor experience and loyalty.