Diseño de un sistema informático para el control de reservación y hospedaje en el Hotel Majestic de la ciudad de Esmeraldas
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Date
2017
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Publisher
PUCE - Esmeraldas
Abstract
El presente estudio de caso analiza los procesos de reserva y hospedaje que se lleva a cabo en el hotel Majestic de la provincia de Esmeraldas, con la finalidad de crear un diseño informático que permita optimizar de manera adecuada dichos procesos. En la justificación se describe la importancia de llevar a cabo esta investigación cuyo fin es identificar la mejor alternativa de diseño de un sistema informático que agilice los procesos de reserva y hospedaje del hotel Majestic. Como objetivo general se plantea diseñar un sistema informático mediante el análisis de los procesos de control y apertura de reservaciones y hospedaje para determinar el alcance que tendrá el sistema. Y como objetivos específicos, se propone identificar procesos de apertura de reservaciones y hospedaje para luego determinar la metodología y herramientas de desarrollo que se van a utilizar para la elaboración del diseño del sistema. En el apartado del caso se describió los antecedentes, que son las personas que han realizado trabajos o proyectos relacionados a temas similares al presente estudio de caso, en cambio en el marco teórico se describieron los fundamentos básicos relacionados al diseño de un sistema informático y a los servicios que brindan las empresas hoteleras. La presente investigación utiliza el método analítico – sintético que ayuda analizar los hechos partiendo de la descomposición del objeto de estudio en cada una de sus partes para estudiarlas en forma individual, luego se integran dichas partes para estudiarlas de manera holística e integral; para identificar mejor los procesos y problemas del hotel se empleó la investigación cualitativa y como técnica la entrevista para recolectar y analizar dicha información, y finalmente determinar los problemas y las necesidades que presenta actualmente el hotel. En la propuesta de intervención se utiliza la metodología de Proceso Racional Unificado (RUP) como una de las mejores, ya que se adapta a la necesidad de eficiencia en la entrega del producto de software. RUP utiliza el lenguaje unificado de modelado UML que es un lenguaje que permite especificar, visualizar y construir los diagramas de casos de uso, diagramas de secuencia y el diagrama de despliegue etc. En el cual estos diagramas muestran el comportamiento y el funcionamiento del sistema.
Description
Tesis previa obtención del título de Ingeniero/a en Sistemas y Computación
Keywords
Aplicaciones web, Sistemas informáticos, Procesos administrativos