Calidad de atención de enfermería en el cuidado a neonatos con dificultad respiratoria nacidos en el Hospital “Delfina Torres de Concha” de Esmeraldas

Abstract

El objetivo general de esta tesis: Determinar la calidad de atención de enfermería en el cuidado de los neonatos con síndrome de dificultad respiratoria nacidos en el hospital Delfina Torres de Concha. Metodología.- El trabajo se realizó mediante una investigación descriptiva-analítica de la calidad de atención de enfermería en el cuidado de los neonatos con síndrome de dificultad respiratoria. Se trabajó con el 100% del personal de enfermería que labora en el área de neonatología atendiendo a los neonatos con síndrome de dificultad respiratoria, y 30 madres de los neonatos con esta patología. Se utilizó las técnicas de observación y encuestas; posteriormente se hizo la tabulación de las respuestas y se representó de forma gráfica mediante tablas estadísticas realizando su respectivo análisis. Resultados.- En la investigación realizada se demostró que los indicadores de calidad como: satisfacción, transferencia de información, seguridad, y calidez; en la atención de enfermería en los neonatos con Síndrome de Dificultad Respiratoria según la opinión de las madres en un 83,33%, es 'buena'. Conclusión.- De acuerdo a los resultados que se obtuvieron en esta investigación sobre el grado de satisfacción de las madres de los neonatos con Dificultad Respiratoria; se concluyó que un 96,67% de ellas se sienten satisfechas con la atención que el personal de enfermería brinda a sus hijos y un mínimo porcentaje del 3,33% indicó no sentirse satisfechas. El trato que reciben los neonatos; en su mayoría lo hacen con respeto, mostrando una forma cálida y amigable al momento de los cuidados; brindándoles un ambiente de confort y protección. El personal de enfermería tiene como indicador principal la seguridad del neonato en un 86,67%, evitando riesgos de caídas y errores en la atención y un 13,33% de las madres refirieron no sentirse seguras de la atención de enfermería. La información y comunicación entre enfermera/madre es adecuada, el 86,67% de la madres de los neonatos respaldaron que el personal de enfermería las mantiene informadas del estado y evolución de sus hijos y les permiten participar en el cuidado de los mismos siempre y cuando la patología lo permita.