Diseño administrativo para la microempresa Subproveedor Guevara
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Date
2015
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Publisher
PUCE - Esmeraldas
Abstract
La presente investigación se la desarrolló con el fin de brindarle a la microempresa Subproveedor Guevara un diagrama de flujo de procesos de la compra y venta de los productos de consumo masivo, y un pequeño plan estratégico que contenga una misión, una visión y una matriz estratégica. Para llevar a cabo este desarrollo organizacional se recurrió a la utilización del método deductivo basado en una problemática general 'Inexistencia de una estructura organizativa establecida' para llegar a pequeñas conclusiones, y la utilización de técnicas como las encuestas dirigidas a los clientes de la microempresa y una entrevista a los colaboradores y dueños de la misma, luego de aplicar las encuestas se obtuvo como información el porcentaje de satisfacción de los clientes de la microempresa acerca del servicio prestado y la buena atención, la cual eran un total de 20 clientes y 8 colaboradores de Subproveedor Guevara. Este desarrollo dió como resultado la representación gráfica del proceso de distribución de los productos de consumo masivo de la microempresa y un FODA, que a partir de su análisis se elaboró y se planteó un plan estratégico. No obstante su elaboración permitió un ambiente favorable tanto interno como externo de 2.76 y 2,79 respectivamente frente a sus debilidades y amenanzas planteadas en la matriz interna y externa, generando que la microempresa Subproveedor Guevara se encuentre en el primer cuadrante con vías de desarrollo administrativo
Description
Tesis previa obtención del título de Ingeniero/a en Administración de Empresas Mención Productividad
Keywords
FODA, Plan estratégico organizacional, Matriz estratégica, Flujo de procesos