Medición de clima laboral y plan de mejora en una empresa de servicios petroleros de la ciudad de Quito
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Date
2008
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Publisher
PUCE - Quito
Abstract
El presente proyecto pretende presentar como producto final un Plan de acción que procure una mejora en el clima laboral de una compañía de servicios petroleros, a través de una medición, análisis y diagnóstico. Este plan de acción está basado principalmente en el modelo de Desarrollo Organizacional conocido como Investigación- Acción, el cual ha sido aplicado en estudios anteriores realizados en organizaciones con éxito. Ciertamente, las empresas de servicios petroleros no escapan a la necesidad de cambio, no solo por su propio crecimiento y desarrollo, sino también porque así lo exige la competencia. Los cambios, la adopción de nuevas tecnologías, los procesos de Calidad de gestión, los nuevos estilos de liderazgo, etc., afectan directamente al clima laboral, el mismo que en organizaciones sanas se refleja en productividad, calidad de servicio y personal satisfecho. Pero cuando no existen estas condiciones, es necesario tomar medidas que ayuden a mejorar y mantener el estado deseado.
Description
Keywords
Empresas, Organización, Competitividad, Personal, Selección, Personal, Capacitación, Desarrollo organizacional, Innovaciones tecnológicas, Liderazgo