Análisis de la satisfacción turística en Ecolodges : la relación con la certificación de Rainforest Alliance en dos casos de estudio versus dos establecimientos no certificados en Pichincha
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Date
2011
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Publisher
QUITO / PUCE / 2011
Abstract
En la actualidad los turistas y viajeros comienzan a tener en cuenta otros factores, además de lo económico y motivacional, para optar por un viaje; entre estos factores se tiene en cuenta la responsabilidad ambiental y social. Es así que día a día hay más turistas y excursionistas que antes de adquirir un servicio turístico, optan por prácticas que sean
sostenibles, las cuales deben ser actividades turísticas que satisfacen las necesidades de los turistas y regiones, a la vez que protegen y mejoran las oportunidades para el futuro de los residentes de esas regiones (OMT, 2004)...
Description
Keywords
EMPRESAS TURISTICAS, SERVICIO AL CLIENTE, SATISFACCIÓN Y CALIDAD, MEDIO AMBIENTE