Propuesta de plan de marketing para incentivar el uso de Office 365 como herramienta pontencializadora de la colaboración y productividad en la comunidad universitaria de la PUCE sede Quito
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Date
2022
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Publisher
PUCE - Quito
Abstract
La comunidad universitaria de la PUCE es beneficiaria de una herramienta que potencializa la colaboración y productividad, Office 365. Cada integrante puede acceder a ella y beneficiarse de sus programas y aplicaciones sin pagar ningún valor adicional. A pesar de que la universidad brinda esta herramienta, cubriendo valores asociados a la licencia, sus integrantes conocen limitadamente su existencia y pocos saben el verdadero potencial que esta puede aportar a diferentes actividades académicas. Para incentivar su uso, se crea el Plan de Marketing con el fin de quela comunidad universitaria utilice, beneficie y potencialice su colaboración y productividad mediante la herramienta Office 365.Con este propósito, en cuatro capítulos, se especifica cada uno de los elementos para la adecuada promoción y difusión interna. En el primer capítulo, se determina factores externos que inciden en el actual uso de la herramienta, además, se evalúa y analiza los elementos internos como fortalezas propias de la universidad. En el capítulo dos se expone los resultados de la investigación de mercados. En ella, con un enfoque cualitativo, se logró conocer la tendencia general de los principales grupos de interés, identificando que al momento una gran porción de los entrevistados si conoce, aunque no utiliza a profundidad la herramienta. En esta misma línea, con un enfoque cuantitativo se expone los resultados obtenidos a través de una encuesta, obteniendo resultados e información para el planteamiento de estrategias en el siguiente capitulo. Usando los principales hallazgos de investigación, el tercer capítulo plantea estrategias guiadas por las necesidades, percepciones y comportamientos detectados en la comunidad de la PUCE. Se propone objetivos y estrategias que permitan cumplirlos. En el cuarto capitulo se despliega una campaña con tácticas, actividades, responsables y una propuesta de inversión con medidas de control para monitorearlos resultados del plan.
Description
Keywords
Plan de marketing, Investigación de mercados, Office 365, Planificación estratégica, Universidades - Ecuador - Quito - Católica