Mejoramiento de procesos críticos de la Empresa Veritex
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Date
2022
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Publisher
PUCE - Quito
Abstract
El presente estudio tiene como protagonista a la empresa Veritex. Su giro de negocio se basa en la distribución, importación y fabricación de insumos textiles, donde se identificó un escaso funcionamiento correcto de procesos, para lo que se diseñó mejoras en sus procesos críticos, así como un plan de implementación para los mismos. Esta información se dividió en cinco capítulos que serán explicados a continuación. Se inició este trabajo con una investigación respecto al funcionamiento de empresas tipo textil y las normas que se aplican a este tipo de industria. Se clasificó a Veritex a que tipo de empresa pertenece según su tamaño y CIIU. Se explicó los estándares de calidad que las empresas siguen tanto nacional como internacionalmente. Al final del capítulo se recopiló información sobre la mejora de procesos y el enfoque a la calidad que siempre se recomienda tener. En el segundo capítulo se analizó el contexto tanto interno como externo donde se realizó una recopilación de datos políticos legales, económicos, tecnológico ambientales y socio culturales que interesan a la empresa Veritex obteniendo así oportunidades y amenazas. Así también se analizó a profundidad el contexto interno en el que se maneja la empresa identificando fortalezas y debilidades. Para resumir este capítulo se utilizó un análisis FODA. Alineados con los objetivos de este trabajo de titulación en el tercer capítulo se adjuntó el mapa de procesos actual de la empresa y se determinó cuáles son los procesos críticos, para posteriormente describirlos con la ayuda de sus diagramas de flujo actuales adjuntados en el anexo 1, analizar su desempeño, obteniendo así fortalezas y debilidades de estos. Para el cuarto capítulo ya se pudo plantear la mejora tanto en el mapa de procesos como en los procesos críticos. Para lo que se sugirió aumentar procesos que podrían significar de gran ayuda para el entorno empresarial. Las sugerencias de mejoras en cada proceso se describieron en este capítulo, analizando sus respectivos procedimientos que se encuentran en el anexo 2. El quinto capítulo como tal es el plan de implementación de todas las mejoras antes sugeridas en donde se describió los objetivos de este plan, así como los riesgos que pueden llegar a aparecer, pero también sus respectivas estrategias de mitigación. Por último, se describió los beneficios no económicos como los económicos quienes dieron luz verde para que este proyecto pueda llevarse a cabo. Concluyendo así que este estudio que tuvo como fin las mejoras en los procesos de Veritex ayudarán de muchas formas, entendiéndose como beneficios cualitativos como cuantitativos, tanto a sus dueños, como a sus colaboradores. Además de que su plan de implementación es viable económicamente debido a que se ganará setenta y cinco centavos por cada dólar que se invierta en este proyecto.
Description
Keywords
Administración de empresas - Ecuador, Industria textil, Planificación estratégica, Gestión por procesos, Análisis coste - Beneficio