En la actualidad, se escucha sobre imagen corporativa, identidad de las organizaciones, cultura organizacional, administración del personal; en definitiva, de conceptos que están estrechamente relacionados con las compañías y su manera de comunicar su labor, políticas, visión, misión y objetivos hacia sus diversos públicos internos y externos. Por lo que vemos que cada día se manifiesta la importancia de contar con una imagen corporativa consolidada, ya que vendría a ser la impresión total que una organización genera en la mente de sus públicos.
(PUCE - Quito, 2011) Valencia Argüello, María Antonella; Pacheco Sempértegui, Francisco Aníbal
Actualmente, la comunicación se ha ido posicionando como un factor primordial para el desempeño y evolución de las organizaciones. Su adecuada planificación representa una guía en la gestión de su empresa, no solo para la consecución fiel de sus objetivos sino también para la correcta toma de decisiones. El proceso comunicativo abarca a todo el personal de una organización brindándole pautas para cumplir con las metas y así cultivar el sentido de pertenencia en cada uno de los integrantes en pro de un desempeño mucho más satisfactorio. La comunicación organizacional hoy en día es esencial para toda actividad empresarial, ya que un buen flujo de información entre emisores y receptores permite llevar a cabo exitosamente los proyectos que se ejecutan dentro de esta. Para los dirigentes de una organización es fundamental una comunicación eficaz porque las funciones de planificación, organización y control solo cobran cuerpo mediante la comunicación organizacional.
