Tesis – Maestría en Administración de Empresas mención Negocios Internacionales (Restringidas)

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Administración en la entrega de servicios de soporte técnico a redes y equipos de operadores fijos y celulares en el Ecuador, de una compañía proveedora de tecnología de telecomunicaciones
(PUCE - Quito, 2007) Gálvez Durán, Natalia; Donoso León, Luis Stalin
El soporte técnico y mantenimiento constante en equipos de telecomunicaciones, garantiza la calidad de los servicios provistos por una red en expansión en un ambiente en constante mudanza. Agradezco a Ericsson, por haberme permitido participar con mi aporte en el tema sobre la administración en la entrega de servicios de soporte técnico a redes y equipos de operadores fijos y celulares en el Ecuador, dentro del ámbito de telecomunicaciones, para que de esta manera se presente una propuesta con mi iniciativa y recomendaciones para la elaboración de un planteamiento de administración de servicios para los operadores con los que hoy en día mantienen contratos de prestación de servicios. El presente documento ha sido preparado sobre la información proporcionada tanto por el proveedor Ericsson como por operadores muestra, Andinatel, Impsatel S.A., ahora llamada Global Crossing y Movistar en Ecuador, la comparación y grado de satisfacción de los clientes, y como esta brecha afecta tanto al operador como al proveedor del servicio, así como de la recopilación de información disponible públicamente, o en consulta con documentación a la que se hace referencia.....
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Análisis de la evolución del mercado ecuatoriano del seguro de crédito y su uso como herramienta de fomento de las exportaciones e internacionalización de las empresas, así como de reducción de los riesgos financieros período 2003-2008
(PUCE - Quito, 2010) Miranda Molestina, Fernando Xavier; Ramírez Cárdenas, Darwin Fernando
El seguro ha sido usado desde hace muchos años como un mecanismo de protección ante los distintos peligros o amenazas que ha enfrentado el hombre a través de su historia. Dentro de la actividad aseguradora, el Seguro de Crédito a las Exportaciones, es una forma antigua, que ha registrado numerosas variaciones y que presenta un abanico de posibilidades. La forma actual del seguro de crédito tomó cuerpo tras la Segunda Guerra Mundial, con el reinicio de la actividad comercial internacional siendo uno de los motores de la recuperación económica en varios países especialmente de Europa del Oeste.
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Desarrollo de un modelo de Balanced Scorecard como herramienta para el alineamiento de la organización con la estrategia, aplicado a una compañía importadora y distribuidora de equipos e insumos médicos
(PUCE - Quito, 2009) Fernández Lindao, María Verónica; Cruz Herrería, Alexis Fernando; Ramírez Lafuente, Víctor Hugo
El presente tranajo fue elaborado con el fin de implantar un modelo de balanced scorecard como herramieta para el alineamiento de la organización a conseguir la misión y visión de la misma. A fin de implementar el modelo de BSC, iniciamos mencionando el concepto de BSC, las bondades del sistema como herramienta, se describe las perspectivas sobres las cuales se basa el BSC y la amplicación práctica y ejemplos en otras compañías del país....
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Determinación de la estructura operacional y de negocios para un banco de microfinanzas de la ciudad de Quito
(PUCE - Quito, 2008) Endara Garzón, Rodrigo Wladimir; Núñez Cruz, Juan Carlos; Rosas Salas, Fernando Xavier
El presentea trabajo de investigación, abarcará todo lo relacionado a operaciones de microcrédito en base a la experiencia y capacidad instalada de una institución financiera ubicada en la ciudad de Quito, de allí se determina sus principales caracteríticas para el establecimiento de su estructura, costos y precios. En cada uno de los capítulos desarrollados se explican los aspectos más relevantes que deben ser tomados en cuenta en las entidades especializadas en microfinanzas, partiendo de un análisis del sector en el Ecuador donde se detalla la oferta del valor.....
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Diseño de un centro de contacto especializado en exportaciones a España para pequeñas y medianas empresas de productos no tradicionales
(PUCE - Quito, 2009) Coral Acuña, Paulina Elizabeth; Tonato Cruz, Teresa de Jesús; León Vega, Cecilia Patricia
El mercado español donde la población de emigrantes ecuatorianos ha crecido sustancialmente durante los últimos ocho años se ha convertido en un mercado atractivo para las exportaciones de productos no tradicionales. En este mercado los productos asociados con la nostalgia y cultura del Ecuador crece por la demanda que muestra el emigrante ecuatoriano en España...
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El Ecuador país de destino turístico excepcional alternativo (estrategia de imagen país enfocada en el desarrollo sostenible del turismo). Caso: cantón Baños de Agua Santa
(PUCE - Quito, 2009) Barrionuevo Balseca, Elena Cumandá; Alvarado Barros, Teodoro Roberto
El objetivo de la presente tesis es diseñar estrategias de imagen país enfocadas en el desarrollo sostenible del turismo, para lo cual se ha tomado como caso de estudio el Cantón Baños de Agua Santa, en donde se efectuó una investigación de campo; cuyos resultados determinaron que el turismo se desarrolla de manera empírica, el sector carece de apoyo de las autoridades y existe un impacto negativo en el manejo del medio ambiente por parte de los turistas ecuatorianos, producto de sus características socio-culturales.
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El modelo de venta directa de Yanbal International como una oportunidad de negocio: investigación y selección de un país europeo en su busqueda de expansión hacia nuevos mercados internacionales
(PUCE - Quito, 2010) Guerrero Villavicencio, Andrea Gabriela; Villavicencio Pomboza, Andrés Fabián; Yánez Trujillo, Marco Alberto
El modelo de negocio de venta directa a nivel mundial a sido uno de los mas exitosos para la creación y fortalecimiento de relaciones comerciales y fuentes de empleo, basado en el pilar fundamental de la relación entre la fuerza de ventas y los consumidores. La implementación del modelo de venta directa en el sector de cosméticos se analizó como una oportunidad de negocio parea la Corporación Yambal Internacional, a través del estudio e investigación de un país europeo donde se pueda implementar una nueva unidad de negocio, adicional a la existente en España, tomando como referencia Ecuador como centro de operaciones a efectos de la realización de presente estudio.
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Estructuración de una compañía de auditoria financiera enfocada a obtener la representación de una firma internacional
(PUCE - Quito, 2013) Cevallos Jiménez, Rodrigo Javier; Saltos Mosquera, Rodrigo Fernando
En la actualidad la globalización e internacionalización son temas claves y factores de éxito en todos los aspectos, aun más en temas empresariales y comerciales. Las compañías locales cada vez van buscando alternativas de expansión para la venta de sus productos y servicios. Es importante resaltar que esta expansión no solo se limita al mercado local sino a nivel internacional ya que éste se ha constituido en la actualidad en un factor clave del éxito de los negocios. Sin lugar a duda, estas nuevas tendencias también son aplicables a las compañías de servicios profesionales vinculadas con la asesoría empresarial, y sobre todo en el tema de auditorías externas. El Ecuador, aun cuando existen un alto número de compañías que cuentan con certificaciones para emitir informes de Auditoría Externa, es un sector del mercado que aún cuenta con mucho potencial. Esto se debe a que en el Ecuador la gran mayoría de compañías multinacionales, debido a requerimientos corporativos, contratan a firmas internacionales como a sus auditores externos, y, por otro lado, en el Ecuador el número de firmas de auditoría que cuentan con una representación internacional es muy reducido, situación que se convierte en una oportunidad de negocio para aquellas firmas que cuenten con los requisitos necesarios para convertirse en firmas internacionales. Es claro que para poder acceder a la representación de una firma internacional de auditoría externa el proceso que amerita cambios y re-estructuraciones. Justamente este proyecto de investigación está enfocado en identificar todos aquellos puntos que son necesarios y requeridos por las grandes firmas internacionales con la finalidad que puedan obtener una representación internacional. En este proyecto de investigación se detalla el inicio de operaciones de Advisory & Consulting Auditores firma local que fue concebida en el año 2010, y que desde sus inicios su visión fue poder obtener una representación internacional, constituyéndose ésta como la principal estrategia de crecimiento de la Compañía. Este proceso de investigación se inició con la constitución de la Compañía en el Ecuador y, adicionalmente, la investigación de tipos de firmas de auditoría externa que operan en el Ecuador con la finalidad de tener un mayor entendimiento del dinamismo de esta industria que nos permita identificar con claridad las oportunidades necesarias para buscar el éxito de Advisory & Consulting Auditores. Este proceso de investigación abarca la determinación e identificación de los tipos de representaciones internacionales a las cuales puede acceder Advisory & Consulting Auditores, así como la definición del perfil adecuado de la firma de auditoría externa que más se ajuste a los objetivos previamente establecidos por la Compañía. Una vez determinado el perfil se identificaron firmas idóneas a las cuales se enviaron comunicaciones de presentación con la finalidad de iniciar las negociaciones. Está claro que dentro del proceso de negociación existieron requisitos y estándares establecidos por las firmas internaciones, para lo cual se ideó un plan de re-estructuración para Advisory & Consulting Auditores, con la finalidad de que pueda ser aceptada por las firmas internacionales seleccionadas. Es importante citar que este proceso de re-estructuración abarca temas administrativos, societarios, laborales, estructurales ya que el principal objetivo de contar con una representación internacional es lograr el crecimiento y posicionamiento de la compañía en el mercado ecuatoriano. Este proceso de re-estructuración será el factor clave para que Advisory & Consulting Auditores pueda obtener la representación de una firma internacional de auditoria, con la finalidad de poder incrementar sus operaciones en el mercado local. Con esta re-estructuración se iniciaron las conversaciones y negociaciones con firmas internacionales, negociaciones que desembocaron en que Advisory & Consulting Auditores sea parte de CONFEAUDITORES España que es una firma auditora internacional con presencia en varios países de Europa y América Latina.
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Formulación del plan estratégico para ARTIM como una empresa de gestión de servicios de logística internacional
(PUCE - Quito, 2007) Landázuri Cobos, Nelson Xavier; Grijalva Pinto, David Ignacio; Arévalo Chávez, Patricio Bolívar
ARTIM inicio sus operaciones comprando y colocando el producto promocional sin mucho valor agregado. Posteriormente, con base a un mejor entendimiento de los requerimientos de los clientes, ARTIM compraba y colocaba los productos con ciertos valores agregados como la impresión de logotipos, colores de la organización, entre otros. Una vez que ARTIM fue madurando, la compañía oriento sus esfuerzos al entendimiento de la problemática del negocio de sus clientes, adicionalmente a los requerimientos y necesidades de los mismos, generando soluciones con sus productos y servicios.
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La titularización de cartera hipotecaria en una institución financiera como alternativa de financiamiento, liquidez y rentabilidad
(PUCE - Quito, 2009) Orozco Jiménez, Mauricio Antonio; Ponce Angulo, Alvaro Fabián; Ribadeneira Jaramillo, Alejandro
Este documento presenta la figura financiera de la titularización, la cual transforma activos de liquidez restrictiva en activos financieros transables en el mercado de valores, expone los antecedentes de la titularización, que tiene su origen en los Estados Unidos en la década de los 70 y luego en Latinoamérica. Se describe la titularización bajo la ley ecuatoriana, a din de entender cual son las partes esenciales y los mecanismos a través de un patrimonio autónomo que es un fideicomiso al cual se pueden transferir distintos activos que se puedan titularizar......
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Medición de la gestión e impacto de la función de recursos humanos en una empresa productora y comercializadora de perfilería de aluminio de la ciudad de Quito
(PUCE - Quito, 2006) Chiriboga Castro, Patricia; Ribadeneira Jaramillo, Alejandro
Es evidente que el proceso de globalización ha ocasionado que cualquier evento, sin importar el lugar en el que se presente tenga repercusiones casi inmediatas en todo el mundo. La información se difunde rápidamente, se eliminan barreras proteccionistas y se presenta una mayor integración económica que contrasta con la dispersión geográfica propia de la nueva forma de producción. El contexto en el que se desenvuelven las empresas sin duda ha cambiado. La globalización plantea escenarios distintos a los acostumbrados, entornos poco estables en los que la empresa está hoy más que antes, afectada por sucesos que se producen en lugares muy alejados del planeta.....
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Modelo de desarrollo comercial y financiero de nuevos productos con valor agregado, a partir de subproductos resultantes del proceso de producción de carne de cerdo. Caso práctico: subproducto grasa de cerdo
(PUCE - Quito, 2008) Behar, Diego; Holguín, Fabián; Rosas Salas, Fernando Xavier
Esta investigación tiene por objeto instrumentar una aplicación práctica con base a un modelo teórico sobre el desarrollo de nuevos productos con valor agregado, a partir de la utilización de subproductos resultantes del proceso de producción de carne de cerdo con miras a maximizar la rentabilidad del negocio. Para ello, contiene cinco capítulos cuyos principales aspectos se detallan a continuación. En el primer capítulo se revisan y analizan diferentes postulados y consideraciones teóricas introductorias sobre el desarrollo de nuevos productos, bajo la perspectiva de la teoría de marketing. A partir de la revisión y discusión bibliográfica y, acorde con las exigencias y aspectos significativos de la industria, se procedió a definir el modelo teórico de desarrollo de productos (MDP)....
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Plan de factibilidad para la importación de vino tinto italiano y su comercialización en la ciudad de Quito
(PUCE - Quito, 2009) Merchán Fossati, Mariano Luigi Alfonso; Ribadeneira Jaramillo, Alejandro
El presente trabajo se realizó con la finalidad de terminar la viabilidad tanto de mercado como financiera de implementar un negocio de importación y comercialización de vino tinto italiano en Quito. Primero se realizó un estudio del sector vinícola a nivel mundial, en Italia y Ecuador para posteriormente analizar las diferentes variables macroeconómicas que influyen en el proyecto y definir si son oportunidades o amenazas.
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Plan de negocios para la creación de una empresa que comercialice y exporte residuos reciclables sólidos
(PUCE - Quito, 2008) Osorio Tapia, Mirian del Rocío; Ramírez Cárdenas, Darwin Fernando
El presente proyecto responde a la idea de crear una empresa comercializadora y exportadora de residuos sólidos recogidos en la ciudad de Quito, siendo la presente exposición, el plan de negocios que evalúa la factibilidad financiera del mismo. Se expone, como parte de esta introducción, el objetivo del proyecto, la problemática inicial del mismo, la importancia del estudio y la metodología que se utilizó durante la investigación. En primer lugar se establece el lineamiento básico del presente proyecto que es el definir las condiciones adecuadas para la creación de una compañía que comercialice residuos reciclables sólidos, la cual posea elementos diferenciadores a las compañías existentes en el medio y que ofrezca crecimiento sostenido y rentabilidad a sus accionistas.....
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Plan de negocios para la importación y comercialización de la maca en Quito - Ecuador
(PUCE - Quito, 2009) Van Ronzelen Enríquez, Gabriel Adolfo; Dávila Rosero, Carlos Mauricio; Idrobo Dávalos, Paúl Michael
El presente trabajo fue elaborado con el fin de plantear un plan de negocios para la creación de una empresa que se dedique a la Importación y comercialización de la marca en Quito - Ecuador. Inicialmente realizamos un análisis de la industria de productos naturales el cual mostró que las condiciones del sector son favorables para la apertura de un negocio de este tipo, siempre y cuando se lo realice en una manera competitiva que mitigue las posibles dificultades que se pueden presentar.
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Propuesta de comercialización y estrategia de marketing para el atún en conserva ecuatoriano en nuevos mercados de Africa, Asia y Europa, para los próximos cinco años
(PUCE - Quito, 2009) Vinueza Villacrés, María Gabriela; Ramírez Cárdenas, Darwin Fernando
El Ecuador es un productor importante de atún en conserva a nivel de Latinoamérica. Su principal socio comercial en la década de los 90 y parte del nuevo milenio, fue los Estados Unidos, con el que nuestro país mantuvo un tratado de libre comercio al igual que Colombia y Perú. En el año 2003, Estados Unidos concreta su propuesta con los dos países indicados a excepción del nuestro.
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Propuesta de mejoramiento operativo para las importaciones a consumo del sistema aduanero aéreo ecuatoriano
(PUCE - Quito, 2008) Castillo, Santiago; Ramírez Cárdenas, Darwin Fernando
La Ley Orgánica de Aduanas en su artículo 4 define a la aduana como: La Aduana es un servicio público que tiene a su cargo principalmente la vigilancia y control de la entrada y salida de personas, mercancías y medios de transporte por las fronteras y zonas aduaneras de la República; la determinación y la recaudación de las obligaciones tributarias causadas por tales hechos…..”, es decir, la aduana ecuatoriana tiene la obligación de controlar todas las importaciones y exportaciones que se realizan hasta y desde el Ecuador. Debido a que la Aduana es la encargada de recaudar los impuestos por concepto de comercio exterior, es decir, aranceles, salvaguardias, IVA, ICE, etc., y además hacer cumplir todos los requisitos necesarios para realizar una importación como recibir y verificar la idoneidad de las Declaraciones Aduaneras, de las autorizaciones previas: registro sanitario, normas INEN, permisos otorgados por el Comando Conjunto, Ministerio de Salud, etc., se puede concluir que es una institución estatal que tiene una gran carga de trabajo y una gran responsabilidad con las finanzas públicas del país.....
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Proyecto de investigación para determinar estrategias para la consolidación de la marca País Ecuador para Canadá
(PUCE - Quito, 2008) Orbe León, Jorge Washington; Yela Lascano, Iván Xavier; Medina, Jorge
En las actuales condiciones de globalización, es desarrollo del comercio exterior puede ofrecer oportunidades de mayor bienestar social, progreso técnico y desarrollo económico para todos los países y habitantes del planeta. En este contexto, es primordial para las economías nacionales desarrollar mecanismos que les permitan mostrar sus fortalezas al resto del mundo, tomando en cuenta el punto de vista de los clientes actuales y potenciales que se encuentran en el mercado internacional.
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Proyecto de investigación para determinar estrategias para la consolidación de la marca País Ecuador para Colombia y Perú
(PUCE - Quito, 2009) Bustamante Montero, Martha Patricia; Izurieta Jaramillo, Pamela Celeste; Medina, Jorge
El objetivo del presente trabajo es establecer estrategias que permitan al Ecuador consolidar una marca país sólida en los mercados colombiano y peruano para lo cual se realizaron encuestas y entrevistas, así como un análisis de las realidades socioeconómicas de estos mercados y de los factores internos y externos del Ecuador que inciden en las relaciones comerciales con Colombia y Perú.
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Proyecto de investigación para determinar estrategias para la consolidación de la marca País Ecuador para Estados Unidos de América
(PUCE - Quito, 2009) Loor Gavilanes, Héctor Eduardo; Salazar Torres, Carlos Mauricio; Medina, Jorge
La marca país o percepción internacional de un país depende de varios elementos entre los que se puede destacar la calidad de sus instituciones, la seguridad jurídica, la estabilidad macroeconómica, el nivel de educación y cobertura de salud de su población, la infraestructura con la que cuenta, el clima de negocios, la calidad de las empresas, su sistema financiero, sus recursos naturales, los indices de seguridad ciudadana, entre otros.