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Browsing INGENIERÍA COMERCIAL by Subject "Clima laboral"
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Análisis de la incidencia del clima laboral en el rendimiento del talento humano de Emelnorte S.A – Agencia Otavalo(PUCE - Ibarra, 2020) Bedón Bedón, Silvia Cristina; Tadeo Tadeo, Patricio RobertoEl presente proyecto tiene como objetivo analizar la incidencia del clima laboral en el rendimiento del talento humano de EMELNORTE – Agencia Otavalo, considerando que el clima laboral promueve una buena convivencia homogénea en las empresas, y es considerado un eje central de las organizaciones para alcanzar niveles de calidad de acuerdo a la competitividad. Los objetivos que pretende alcanzar el estudio son: determinar los factores que influyen en el clima laboral de EMELNORTE S.A – Agencia Otavalo, con la finalidad de valorarlos, establecer los niveles de rendimiento que tiene el talento humano de EMELNORTE S.A – Agencia Otavalo para relacionarlos con el clima laboral y analizar la correlación entre el clima laboral y el rendimiento del talento humano de EMELNORTE S.A – Agencia Otavalo. Los métodos utilizados son de tipo cualitativo y cuantitativo, el método descriptivo correlacional y el diseño estadístico inferencial no paramétrico ji cuadrado. Para el levantamiento de la información se aplicó las técnicas de entrevista y encuesta dirigida a los funcionarios de la institución. De los resultados de los factores que influyen en el clima laboral de EMELNORTE S.A – Agencia Otavalo se determina que los funcionarios están de acuerdo con estos factores en la institución. Los resultados del rendimiento alcanzado de la evaluación del desempeño del año 2018 concluye en las siguientes escalas de calificación: 4 trabajadores que corresponde al 13% tiene una escala de calificación de excelente, 24 trabajadores que significa el 74% tienen una calificación de muy bueno, 4 trabajadores que es el 13% alcanzaron una calificación de satisfactorio, los resultados de ji cuadrado determinan que se acepta que el clima laboral si incide en el rendimiento del talento humano de EMELNORTE S.A – Agencia Otavalo.Item Open Access Diseño de un modelo de mediación de la influencia del clima laboral en el rendimiento del personal del área de producción de la empresa Licoram, de la ciudad de Ibarra(PUCE - Ibarra, 2018) Pérez Fuentes, Samia GabrielaEl presente proyecto pretende diseñar un modelo de medición de la influencia del clima laboral en el rendimiento del personal del área de producción de la empresa LICORAM, para lo cual fue necesario diagnosticar el clima laboral que actualmente tiene la planta de producción a través de una encuesta al personal con el objetivo de detectar el aspecto de menor aceptación de las variables analizadas que llevarán a identificar las debilidades que tienen la empresa en el ámbito de clima laboral. Para el diagnóstico de la situación actual del clima laboral se utilizó bases teóricas que permitieron sustentar el proyecto por medio de libros, revistas y artículos científicos, los cuales fueron fuentes claves para realizar la encuesta del clima laboral que se diseñó de acuerdo a un Modelo de medición del Clima Laboral de Administración Pública Federal de México, el cual se basó en catorce dimensiones, tales como: recompensas y reconocimientos, capacitación y desarrollo, innovación y cambio, calidad y orientación al cliente, equidad de género, comunicación, disponibilidad de recursos, calidad de vida laboral, balance trabajo – familia, colaboración y trabajo en equipo, liderazgo y participación, identidad con la institución, austeridad y ética laboral, enfoque a resultados y productividad y normatividad y procesos. Por otro lado, se realizó otra encuesta basada en el rendimiento del personal y se aplicó un modelo estadístico fundamentado en la prueba del chi o ji cuadrado que ayudó a determinar la incidencia del clima laboral en el rendimiento del personal afirmando la teoría de que, si hay ambiente laboral adecuado, el empleado tiene un mejor rendimiento. Este modelo ayudó a conocer la relación existente entre estas variables y la influencia directa del clima laboral en el rendimiento del personal. Finalmente se propone el diseño de estrategias como una propuesta de mejora al clima laboral en la planta de producción, aspectos que fueron diseñados en base a los puntos críticos encontrados en el diagnóstico del clima laboral antes mencionado.