INGENIERÍA COMERCIAL
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Browsing INGENIERÍA COMERCIAL by Subject "Cadena de valor"
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El direccionamiento estratégico como herramienta de ventaja competitiva caso: fábrica de medias Neltex, Otavalo -Ecuador(PUCE - Ibarra, 2019) Maldonado Salazar, Catherine LisbethLa presente investigación tiene como objetivo, desarrollar ventajas competitivas desde un enfoque de dirección estratégica, para lo cual se propone la aplicación de la estrategia funcional mencionada por los autores (L Hill & Jones, 2009). Cuando se menciona Dirección Estratégica en un entorno competitivo como el actual, se presenta el desafío de proponer y definir estrategias competitivas que se deben implementar para hacer que las empresas se direccionen hacia el verdadero cumplimiento de objetivos. La investigación tiene un enfoque cualicuantitativa y el principal método es el deductivo, se utilizó diferentes instrumentos para la investigación, como por ejemplo; entrevista al gerente de la empresa, encuesta dirigida a los trabajadores, clientes y proveedores principales con la finalidad de triangular la información e identificar el estado en el que actualmente se encuentra la empresa; de igual forma, se analizó como se llevan a cabo los procesos en las diferentes áreas, utilizando herramientas como la matriz FODA, la Cadena Valor y el modelo de las 5 Fuerzas de Porter, lo cual permitió formular estrategias competitivas que generen una ventaja competitiva sostenible para la empresa Neltex, además se logró proponer lineamientos para administrar el negocio desde un enfoque de dirección estratégica. La propuesta es implementar la estrategia funcional y aplicarla en cada componente de la cadena de valor, como la infraestructura, recursos humanos, investigación y desarrollo, administración de materiales, fabricación, marketing, ventas y servicios, teniendo como metas comunes generar ventajas competitivas basadas en la eficiencia, calidad, innovación y capacidad de satisfacción a los clientes.