(PUCE - Esmeraldas, 2020) Montero Montero, Harold Alfonso
En el estudio realizado está enfocado al análisis del proceso de asignación de créditos de la agencia principal del Banco del Pacífico en la ciudad de Esmeraldas. La metodología se utilizó el método inductivo, de tipo no experimental, con enfoque cualitativo de alcance descriptivo, transaccional, para ello se manejó el instrumento de cuestionario de control interno y entrevista a una población considerada en cada una de las solicitudes o asignaciones de créditos en el periodo semestral de Julio a Diciembre del año 2019 en las oficinas de crédito, permitiendo obtener los siguientes resultados que evidencian el diagnóstico a la situación actual en el proceso de solicitud de créditos, determinando las dificultades que han generado en el proceso de análisis de créditos las cuales son\; procedimientos y políticas, verificación de documentación y análisis financieros de los clientes, condiciones y beneficios, y por último comunicación de información al no precalificar, que permitió proponer estrategias de mejora en los procesos de asignación de créditos, con el fin de conocer las debilidades y cuellos de botellas por alto número de solicitudes, se determinó las dificultades actuales que se han generado del proceso de asignación de crédito, se implementó estrategias de progreso para el flujo de procesos.
