Las pequeñas y medianas empresas tienen la necesidad de mejorar su competitividad y tomar decisiones estratégicas con relación al mercado y sus competidores directos. Es por ello que, la importancia de este estudio radica en mejorar la información de costos y control de sus actividades para que los dueños o pequeños empresarios tomen decisiones oportunas en cuanto a la gestión de los recursos que emplean en los servicios o productos que ofertan a sus clientes. En este contexto, se propone como objetivo general: diseñar un modelo y procedimiento de gestión y costo basado en actividades para la toma de decisiones en las pequeñas y medianas empresas. Al respecto, se emplea una investigación descriptiva-explicativa, con un enfoque cualitativo, profundizándose el estudio con métodos teóricos como: histórico-lógico, análisis-síntesis, e, inductivo-deductivo. Asimismo, se aplica el método de análisis-documental para proponer un modelo contextualizado a las características de las pequeñas y medianas empresas. En función de lo descrito, el resultado esperado es obtener un modelo y procedimiento de gestión de costo basado en actividades, que contribuya a la toma de decisiones en las organizaciones objeto de estudio, dado, el carácter generalizador de la investigación. De esta manera, las pequeñas y medianas empresas pueden contar con una herramienta de gestión avanzada que las utilizadas hasta el momento.
