La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es el compromiso que las empresas adquieren para mejorar aspectos sociales, económicos y ambientales en un determinado entorno. En la presente investigación se propuso analizar qué estrategias de comunicación utilizan las empresas comerciales al por mayor y menor de Santo Domingo de los Tsáchilas para informar a los grupos de interés sobre las acciones de RSE. Se tomaron como referencia los siete principios de la Normas ISO 26000. La metodología de la investigación es descriptiva con un enfoque mixto. La evaluación interpretativa de los contenidos indicó que el 28% de las empresas del sector comercial cumplen con las Normas ISO 26000. Por otro lado, se estableció que el 27% de las empresas asignan un espacio en su página web para detallar las acciones que hace sobre la RSE. Estos resultados evidencian que en la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas la adopción de prácticas de RSE está en una fase inicial. Es decir, que existe la necesidad de concientizar al sector empresarial para que implemente valores relacionados a la RS.
