LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA

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LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA

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    Propuesta para la creación de una agencia de asesoría en etiqueta, protocolo y servicio al cliente, ubicada en la ciudad de Ibarra, Provincia de Imbabura.
    (PUCE - Ibarra, 2022) Yépez Rivadeneira, Nataly Ximena; Andrade Villacreses, Juan Carlos
    La presente investigación se realizó con el objetivo de, desarrollar una propuesta para la creación de una agencia de asesoramiento en etiqueta, protocolo y servicio al cliente, con el fin de obtener nuevas oportunidades y contar con asesorías para las diversas organizaciones empresariales de la ciudad de Ibarra para alcanzar este propósito se formuló la siguiente pregunta, ¿Cuáles son los requerimientos para la creación de una agencia con servicios de asesoría en etiqueta y protocolo en la ciudad de Ibarra?. La investigación de campo se realizó enmarcado en dos fuentes de recopilación de información y datos; estas fueron primarias y secundarias, estudio que se hizo a través de una Investigación aplicada que presenta un enfoque (mixto), ya que se utilizó las entrevistas y las encuestas como las principales técnicas, las mismas que fueron dirigidas a una muestra de 165 ciudadanos del cantón Ibarra. El levantamiento de esta información se realizó en el mes de noviembre del 2020; con estos datos se pudo alcanzar los objetivos planteados al inicio de la investigación; para el efecto fue necesario recurrir a los métodos deductivo, inductivo, analítico y estadístico. En los resultados se obtuvo gran acogida por parte de un porcentaje muy significativo de la población joven con edades comprendidas entre los 24 y 28 años, entre sus preferencias está apoyar a los emprendimientos innovadores que generen una actividad económica y de esta manera, se mejoren las falencias existentes dentro y fuera de una organización de eventos empresariales así como se muestra al final del trabajo; con estos resultados positivos se dio paso al diseño de una propuesta y posible ejecución de una agencia de asesoramiento; esta empresa ofertará diversos paquetes de asesorías para eventos y actos de carácter social, cultural, académicos, científicos, simposios, seminarios, congresos, charlas, inauguraciones entre otros; destinados a clientes empresariales.