Este trabajo de titulación se basa en desarrolla un prototipo para la migración de una PBX propietaria hacia una PBX open source para abordar la necesidad de aprovechar las ventajas de las centras telefónicas VoIP de código abierto, como la flexibilidad, la escalabilidad y el ahorro de costos, en comparación con las propietarias existentes. Mediante pruebas del prototipo se verifica la funcionalidad y rendimiento del prototipo, de manera que se incluya una evaluación comparativa de los costos y beneficios de la migración hacia una PBX de código abierto en términos de inversión inicial, mantenimiento y escalabilidad a largo plazo. Los resultados de esta investigación demuestran que la migración hacia una central telefónica VoIP de código abierto es una alternativa viable y beneficiosa para las organizaciones, al ofrecer mayor flexibilidad y control sobre su infraestructura de comunicaciones. Además, se destaca la importancia de considerar cuidadosamente los requisitos técnicos, económicos y organizacionales al planificar e implementar esta migración.
