(PUCE - Quito, 2025) Gualotuña Cóndor, Daniela Estefanía; Sánchez León, Galo Fernando
En el contexto actual, las firmas de outsourcing contable enfrentan el reto de evolucionar desde un modelo tradicional, enfocado únicamente en el registro contable, hacia un rol estratégico que agregue valor a sus clientes. Las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPymes), que son los principales usuarios de estos servicios, presentan una gestión financiera limitada, basada en el cumplimiento fiscal, lo que dificulta la identificación de riesgos, oportunidades y la toma de decisiones estratégicas. Esta situación afecta la sostenibilidad y el crecimiento de las MiPymes en un entorno competitivo y cambiante.
Esta investigación propone integrar herramientas de análisis financiero al Lean Canvas como una forma complementaria para identificar y fortalecer los modelos de negocio de los clientes que atienden empresas de outsourcing contable. Utilizarlas en conjunto permite representar de forma estructurada la forma en que opera el modelo de negocio, identificando sus debilidades internas y oportunidades para una nueva estrategia.
La implementación de esta estrategia tiene que ajustarse a las características específicas de cada cliente, individualizando los indicadores financieros y los segmentos del Lean Canvas con el fin de producir diagnósticos exactos y pertinentes. Es fundamental para ellos tener datos contables fiables y bien organizados, además de la participación activa del cliente para optimizar la calidad del análisis.
Las empresas de outsourcing contable, al implementar un enfoque estratégico y consultivo, respaldado por sistemas de monitoreo permanente, formación del personal en gestión estratégica y la creación de manuales sectoriales con indicadores clave, conseguirán un posicionamiento más favorable en el mercado; así estarán colaborando de manera significativa con la sostenibilidad y competencia de sus clientes.
