(PUCE - Quito, 2025) Agualongo Morocho, Alex Andrés; Córdova Zapata, Carlos Andrés
El presente estudio analiza el impacto de las Fintech en el servicio de cajas y la gestión del efectivo en Ecuador, con el objetivo de evaluar cómo estas tecnologías reconfiguran prácticas tradicionales mediante pagos móviles, billeteras electrónicas y plataformas de financiamiento en línea. Adoptando una metodología cualitativa descriptiva-analítica basada en revisión sistemática de literatura secundaria, se examinan evolución global, contexto local, marcos regulatorios e impactos. Los hallazgos revelan que las Fintech han impulsado la inclusión financiera en un país con bancarización del 47%, permitiendo acceso sin sucursales y reduciendo transacciones en efectivo en un 25% en áreas urbanas. Sin embargo, enfrentan desafíos como la brecha digital afectando al 35% de la población rural, riesgos de ciberseguridad impactando al 60% de plataformas y ajustes regulatorios tras la Ley de Innovación Financiera de 2020, con vacíos en protección de datos y criptomonedas. Se concluye que las Fintech optimizan la gestión del efectivo y servicios de cajas mediante modelos híbridos, pero requieren políticas claras para mitigar desigualdades. Se recomienda implementar sandboxes regulatorios, fortalecer educación financiera y expandir infraestructura digital para una adopción inclusiva y sostenible.
