(Pontificia Universidad Católica del Ecuador, 2022) Arellano Paredes, Pablo Daniel; Torres Almeida, Miguel Augusto
La presente investigación tiene como objetivo desarrollar canales de distribución y estrategias de comercialización en la empresa “Armar Group”; mediante la indagación en diferentes fuentes de información se pretende, identificar la situación comercial y los canales de distribución que maneja en la actualidad la empresa; y establecer estrategias comercialización que permitan mejorar el servicio al cliente y conseguir los objetivos establecidos por la empresa. La investigación es de tipo descriptiva, exploratoria, con enfoque cualitativo, debido a que se recopila la información referente a la empresa; y cuantitativo, debido a que se interpreta los datos obtenidos a través de la encuesta aplicada. La población estuvo conformada por 900 clientes, que al aplicar el cálculo de la muestra se obtuvo como resultado 270 clientes encuestados. Mediante el análisis de los datos obtenidos se identificó que la empresa no cuenta con una organización adecuada de los canales de distribución, por lo que, al establecer los canales de distribución mayoristas y minoristas, se puede clasificar a los clientes en base a diferentes parámetros con la finalidad de que los agentes de ventas puedan cubrir todos los clientes en base a una planificación adecuada.
