Browsing by Author "Zurita Altamirano, Julio César"
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Análisis de la importación de frutos secos y su cadena de suministros en Ecuador(PUCE - Ambato, 2025) Ortiz Viera, Ángela María; Zurita Altamirano, Julio CésarLa investigación tiene como objetivo analizar la importación de frutos secos y su cadena de suministros en Ecuador. El estudio incorpora de forma integral los factores económicos, logísticos y regulatorios que inciden sobre la operatividad, eficiencia y competitividad del proceso. La metodología tiene un enfoque mixto con encuestas dirigidas a importadores, agentes aduaneros y técnicos de control sanitario. Se obtuvo un coeficiente alfa de Cronbach de 0,831, lo que indica un nivel de confiabilidad aceptable del instrumento. Los resultados reflejan una valoración positiva en cinco de las seis subdimensiones evaluadas, con medias aritméticas destacadas: factores económicos (3,98), evolución comercial (3,98). La subdimensión trazabilidad y control obtuvo una media de 2,68, lo que evidencia una debilidad en el seguimiento del producto. El 100% de los encuestados indicó que el tipo de cambio afecta los costos de importación mientras que el 87,5% indica que el poder adquisitivo condiciona el volumen de compras. Además, el 75% menciona que los procesos aduaneros carecen de agilidad. Las entrevistas revelan que la infraestructura portuaria, la articulación institucional y la digitalización son factores críticos que limitan la eficiencia operativa. Como propuesta, se plantean mejoras en planificación, infraestructura logística, adopción tecnológica, gestión aduanera y reducción de costos. Estas estrategias buscan optimizar la eficiencia operativa, garantizar la calidad del producto y fortalecer la competitividad del sector. Se concluye que una cadena de suministro eficiente requiere coordinación interinstitucional, inversión en infraestructura moderna y uso de herramientas digítales para responder las exigencias del mercado ecuatoriano.Item Open Access Análisis de la rentabilidad en proyectos inmobiliarios, caso La Quinta Park(PUCE - Ambato, 2022) Peñaherrera Araque, José Nicolás; Zurita Altamirano, Julio CésarDesde el 2015 el sector de la construcción se ha visto afectado por la falta de liquidez en la economía interna del Ecuador, debido a un limitado poder adquisitivo generado por elementos determinantes como la contracción y desinversión (Jaramillo, 2018). Esto se puede evidenciar en los datos publicados por el Instituto Nacional de Estadística y Censo (INEC, 2017), donde se muestra un decrecimiento del 43.6% en los permisos de construcción entre los años 2008-2017.La aparición del COVID-19 y su impacto en el ámbito sanitario nacional e internacional, y la proyección hacia las nuevas realidades del mercado inmobiliario hacen necesario desarrollar y emplear estrategias sobre los proyectos de inversión en el sector la construcción. Este tipo de proyectos permiten evaluar factores que inciden en el desarrollo y crecimiento del sector como la rentabilidad, la revaluación o consideración de análisis sobre la tasa de riesgo país, la utilización de recursos financieros no propios, los costos de ejecución de los proyectos, precios de venta, entre otros. Debe entenderse por rentabilidad, lo expresado por Torres (2008) quien lo plantea, como el nexo que existe entre la utilidad, la inversión necesaria y suficiente para conseguirla, ya que cuantifica tanto la efectividad de la alta gerencia de una organización, expresada por las utilidades conseguidas de las ventas efectivizadas y, la utilización de los recursos propios que se generan. Considerando los escenarios adversos frente a la obtención de rentabilidad, se plantea como objetivo identificar las variables que inciden en la rentabilidad de los proyectos inmobiliarios. El resultado esperado de la investigación se evidencia con el análisis de las variables que repercuten en la obtención y/o maximización de la rentabilidad del caso de estudio internacional en materia de derechos humanos, por cuanto vulnera de manera flagrante los derechos del sujeto activo.Item Open Access Análisis de la rotación del personal en las Cooperativas de Ahorro y Crédito(PUCE - Ambato, 2019) Palacios Izurieta, Viviana Raquel; Zurita Altamirano, Julio CésarLa presente investigación se realiza en las Cooperativas de Ahorro y Crédito, segmento uno de la ciudad de Ambato; el propósito fue analizar la rotación de personal con el objetivo de diseñar estrategias basadas en la metodología Inbound Recruiting para cubrir vacantes con el mejor candidato en el menor tiempo y costo posible. Se trata de una herramienta de gestión de reclutamiento, que consta de cuatro fases: atraer, convertir, contratar, enamorar. Este modelo facilita al equipo de talento humano, reclutar y seleccionar al candidato idóneo, mejorar los procesos internos y solucionar varias necesidades presentes en la rotación de personal. El método aplicado, es cualitativo y cuantitativo; de tipo descriptivo con fuentes primarias y secundarias; se utilizó la encuesta y la entrevista como instrumentos aplicados a los trabajadores y jefes de talento humano de las Cooperativas de Ahorro y Crédito segmento uno de la ciudad de Ambato, con la finalidad de obtener la información pertinente, para la elaboración de la propuesta, dar cumplimiento de esta forma al objetivo planteado.Item Open Access Análisis logístico de la importación de productos ferreteros en la Empresa Gala Importaciones(PUCE - Ambato, 2025) Gancino Valdez, Bianca Valeria; Zurita Altamirano, Julio CésarEn la actualidad, la importación de los productos ferreteros se enfrenta a desafíos logísticos, lo que, impulsa a las empresas a mejorar la eficiencia, eficacia y la productividad en el proceso logístico para optimizar los procesos operacionales de la empresa, mejorar su competitividad y satisfacer las demandas del mercado.En tal contexto, se debe responder a estos desafíos, al identificar y mejorar los procesos operativos y comerciales de la empresa. Es por ello, que el estudio tiene como objetivo general analizar la cadena logística para la importación de productos ferreteros en la empresa Gala Importaciones. Al respecto, se emplea una investigación descriptiva-explicativa con un enfoque cualitativo - cuantitativo, dado que, se analizan y se determinan diversos conceptos, variables, aspectos, dimensiones o componentes del fenómeno que se desea investigar. Como resultado se espera, que este análisis revele los desafíos específicos en el proceso logístico al momento de importar estos productos, lográndose con ello, mayor eficiencia, eficacia y productividad en sus procesos, así como, en el incremento de la satisfacción de los clientes.Item Open Access Branding corporativo como estrategia de posicionamiento en empresas agroindustriales(PUCE - Ambato, 2021) Mayorga Mayorga, Karen Alexandra; Zurita Altamirano, Julio CésarEn esta investigación se determina que el branding es una herramienta estratégica que gestiona la identidad de una organización o empresa, definir y comunicar, posicionar la empresa en la mente de los consumidores. En la actualidad, el Ecuador, ha tenido un incremento en el sector agroindustrial, sus aportes económicos y fuentes de trabajo son una fortaleza para la industria, sin embargo, requiere fortalecer en aspectos de imagen y dar a conocer de donde provienen los productos que actualmente mantienen marca blanca, he ahí la problemática de la investigación, que las empresas posean su propia marca e imagen corporativa a la hora de distribuir sus productos. El objetivo de la presente investigación es analizar al branding corporativo como estrategia de posicionamiento en las empresas agroindustriales y fundamentar teóricamente las estrategias que tiene el branding dando a conocer sus elementos, componentes y proceso que se lleva a cabo para incluir el branding en una empresa, además que te permita posicionar en un mercado local. Mediante el análisis y gestión del proceso del branding corporativo se determina teóricamente el branding corporativo y a la vez se plantea a Grupo Mayorga un plan de branding sobre imagen corporativa para la empresa, y además, concluye con la aplicación de análisis estratégico, caracterización, estrategia de branding y control.Item Open Access Business intelligence para la importación de productos ferreteros(PUCE - Ambato, 2026) Acosta Altamirano, Alisson Camila; Zurita Altamirano, Julio CésarEn el mundo de los negocios, y a nivel internacional, nuevas tecnologías han cambiado la forma en la que las empresas se desenvuelven; en este escenario, la Business Intelligence y sus herramientas, entre ellas Power BI, se posiciona como una opción innovadora para el análisis de datos. Es clave mencionar que, el sector ferretero es uno de los segmentos de mercado esenciales en la estructura económica de todo país a nivel mundial y en Ecuador, específicamente en el caso de la organización Puebla Chávez y Asociados se presenta la oportunidad del incremento de la competitividad por medio de las ventajas que presenta la importación de productos. En este sentido, el objetivo del presente trabajo de investigación es estructurar una propuesta de Business Intelligence para la correcta toma de decisiones en la importación de productos ferreteros. Por consiguiente, la investigación es de tipo descriptiva, correlacional y explicativa con un enfoque mixto que permite una comprensión más holística del fenómeno. La población para la entrevista contempla a expertos vinculados en la toma de decisiones, comercio internacional y gestión tecnológica, mientras que, para la encuesta se enfoca en empresas ferreteras de Riobamba y Ambato con actividades relacionadas con la importación, este instrumento concluyó un 0,92 del alfa de Cronbach. Los resultados representativos de ambos enfoques evidencian un escenario favorable para el uso integral de la Business Intelligence, lo que le permite a la organización decidir su ingreso a la actividad importadora para alcanzar un nivel de competitividad acorde al sector ferretero.Item Open Access Cadena de suministro para importación de productos de riego en la empresa Hidrotecniagro-M(PUCE - Ambato, 2025) Mosquera Arcos, Steven Israel; Zurita Altamirano, Julio CésarLa importación de productos de riego desempeña un papel crucial para el desarrollo y modernización del sector agrícola, al ser un mercado altamente competitivo enfrenta desafíos logísticos en su cadena de suministro. Estas limitantes incentivan a las empresas a implementar estrategias innovadoras que se adapten a las necesidades del mercado internacional. La empresa Hidrotecniagro-M, atraviesa varias afectaciones en la optimización de los procesos operacionales, por lo cual, el estudio busca identificar alternativas de mejora para contribuir la competitividad en el entorno agrícola global. En este sentido, esta investigación tiene como objetivo general analizar la cadena de suministro en el proceso de importación de productos de riego para la optimización operativa y logística en la empresa Hidrotecniagro-M. Para ello, se propone una investigación descriptiva – explicativa con un enfoque mixto (cuali – cuantitativo). Asimismo, se analizan los componentes de la cadena de suministro desde la identificación de proveedores internacionales hasta la distribución de los productos al consumidor final. La investigación recopila información de los actores involucrados en el proceso logístico y, personal de la organización relacionados con el comercio internacional. Se realiza un análisis de los costos logísticos y niveles de inventario, para medir la eficiencia operativa de la empresa. Este análisis, permite evaluar los elementos, variables, conceptos y procesos involucrados en la cadena de suministro. Como resultado, la investigación identifica los elementos transformadores que enfrenta la cadena de suministro en un mercado internacional globalizado y cambiante, específicamente en el proceso de importación de productos de riego.Item Open Access Cadena de suministros para la reducción de los tiempos productivos de exportación, caso: Empresa NASK. CORP.(PUCE - Ambato, 2025) Balseca Martínez, Fernanda Cecibel; Zurita Altamirano, Julio CésarEste proyecto estudia la cadena de suministros de NASK Corp. para mejorar sus tiempos de producción de exportación. La investigación aborda problemas importantes como la mala coordinación interna, la falta de herramientas tecnológicas avanzadas y los problemas con la infraestructura vial y aduanera. Por tal motivo, el objetivo general analizar la cadena de suministros para la reducción de tiempos productivos de exportación en la empresa NASK Corp. Se recopilaron datos tanto cualitativos como cuantitativos con la utilización de un enfoque mixto para identificar cuellos de botella y oportunidades de mejora en los procesos logísticos y de producción. La investigación enfatiza la necesidad de implementar un sistema ERP, fortalecer las asociaciones con proveedores y utilizar tecnologías avanzadas como IoT y blockchain. Además, presta considerable atención a las prácticas sostenibles emergentes que mejorarán el desempeño competitivo en los mercados globales. Así, se proponen algunas medidas específicas, como mejorar el aspecto de planificación del negocio, garantizar una alta calidad comunicativa interdepartamental y mantener la calidad del producto a lo largo de las fases de producción y exportación. Estas estrategias están destinadas a acortar el período de exportación, mejorar la eficiencia operativa y fortalecer las capacidades competitivas de NASK Corp. en el mercado global.Item Open Access Competitividad de la marca Suzuki en el sector automotriz(PUCE - Ambato, 2024) Zamora Cartagena, Karen Giovanna; Zurita Altamirano, Julio CésarLa investigación analiza la importancia de la competitividad en las empresas, la cual depende de factores que son considerados para la tomar decisiones asertivas y estratégicas que permitan alcanzar el desarrollo empresarial. El objetivo de la investigación es analizar la competitividad para la toma de decisiones de la empresa Automotores Carlos Larrea T (ACLT), en la incursión de la marca de automóviles Suzuki. La metodología empleada es cuantitativa, permitió identificar las características de un determinado proceso o muestra, y explicar claramente la situación organizacional y técnica de una investigación; es de tipo descriptiva, debido a que, puntualiza los rasgos de la población que se estudia. Los resultados obtenidos según la encuesta, indican que, los factores que inciden en la competitividad de la marca Suzuki son el precio, la edad de los clientes, la situación económica de los clientes, la publicidad y la marca; adicionalmente, se determina que, es necesario un modelo de mejora continua que permita a la empresa posicionarse entre sus competidores, para así obtener una ventaja competitiva sostenible en el mercado. En tal sentido, la competitividad permite que se generen nuevos nichos de mercado; sin embargo, la empresa ACLT, tiene varios factores que afectan su competitividad, razón por la cual, se plantea un innovador modelo de mejora basado en el diagnóstico estratégico, la formulación de estrategias, la implementación y mejora estratégica, que permite desarrollar un proceso de aprendizaje y mejora de acuerdo a la realidad de la empresa.Item Open Access Data analytics como estrategia competitiva en el comercio internacional ecuatoriano(PUCE - Ambato, 2025) Urquizo Ramos, Emilia Alejandra; Zurita Altamirano, Julio CésarLa presente investigación tiene como objetivo analizar el Data Analytics como motor de competitividad en el comercio internacional ecuatoriano. El estudio se enmarca en el paradigma positivista con un enfoque cuantitativo, de tipo descriptiva-explicativa y el diseño es transaccional. En la perspectiva teórica, este estudio se apoyó en autores como Mucci & Stryker (2024), Davenport (2007), Porter (2008), entre otros. La población se conformó por 16 mipymes exportadoras e importadoras de Tungurahua, seleccionadas por un muestreo no probabilístico por conveniencia. Como instrumento de recolección de información, se empleó una encuesta, conformada por 32 preguntas tipo escala Likert, con cinco alternativas de respuesta aplicada a los responsables del área comercial de cada empresa. Dicho instrumento se sometió a pruebas de validez y confiabilidad, se obtuvo un valor de 0.891. Asimismo, la presentación de resultados se evidenció a través de un baremo con rangos de alta, moderada y baja presencia, en la variable independiente muestra una alta presencia en la recolección de datos (4.17), y niveles moderados en la visualización (2.69) e interpretación de resultados (3.06), en la variable dependiente se obtuvo una media general de 3.63/5, lo cual muestra un nivel moderado de adopción de Data Analytics en diferentes enfoques del comercio internacional. Se concluye un escenario favorable para el uso integral de Data Analytics, así como la necesidad de fortalecer las fases y áreas con desempeño moderado en ambas variables, lo que permitirá a las empresas tomar decisiones oportunas, y obtener una ventaja competitiva en el mercado internacional.Item Open Access Desarrollo de un modelo de gestión por procesos para la empresa González Vega "El Motor" Cía. Ltda.(PUCE - Ambato, 2016) Rubio Troya, Adriana Belén; Zurita Altamirano, Julio CésarEl presente trabajo propone una modalidad de administración a través de la gestión por procesos, debido a que su administración ha estado bajo el mando estrictamente familiar, manteniendo un crecimiento sostenido a lo largo de estos años; sin embargo en el corto plazo se enfrenta a un proceso de sucesión a la tercera generación de la familia o a la vinculación de personal externo que asuma el reto de continuar con esta importante empresa. Se han identificado todas las actividades inherentes al negocio que son plasmados en mapas de procesos que permiten tener una visión clara de la compañía debido al detalle con el que fueron estructurados y facilitan a que el siguiente administrador pueda apoyarse en aquellas tareas para continuar con el éxito de la compañía. La modalidad de la investigación es bibliográfica ya que se utilizaron libros y documentos para la realización del marco teórico; y de campo ya que se realizaron encuestas dirigidas a los empleados y una entrevista al gerente, además del método utilizado es analítico - sintético. Se concluye con la importancia de la implementación de la administración por procesos ya que de esta manera se pueden medir, mejorar e identificar las actividades que generan valor a la compañía, garantizando así la supervivencia de la misma.Item Open Access Diseño de un modelo de gestión para equipos de fútbol profesional: caso Ecuador(PUCE - Ambato, 2014) Zurita Altamirano, Julio César; Patiño Espín, Tarquino FidelLos clubes deportivos en la zona centro del Ecuador se halla representados por cinco equipos de tres provincias: Macará, Técnico Universitario y Mushuc Runa en la Provincia de Tungurahua, Olmedo en la ciudad de Riobamba y la Universidad Técnica de Cotopaxi en la ciudad de Latacunga. Actualmente estas empresas deportivas se vienen manejando con una administración empírica que les ocasiona descenso de categoría y pérdida de confianza de su hinchada. La presente investigación se justifica ya que mediante el diseño de un adecuado modelo de gestión para equipos de fútbol profesional de la zona centro del país y permitirá a dichas instituciones mejorar la gestión que vienen desempeñando como directivos de sus clubes, manteniéndolos en un equilibrio sólido y proyectándose a obtener resultados satisfactorios para sus filas deportivas, enfocándose en el campeonato local como primero peldaño, para su posterior visión que sería la participación en torneos internacionales. Luego de haber realizado este estudio, mediante la aplicación de encuestas a directivos, jugadores, cuerpo técnico e hinchada se llegó a la conclusión de que no existe una planificación tanto al corto, mediano y largo plazo, carencia de un adecuado manual orgánico funcional, el desarrollo de habilidades directivas y el manejo de personal tanto administrativo como de jugadores son escazas, esto combinando con la falta de estrategias de marketing para consolidar a la hinchada, desemboca en un control administrativo deficiente en dichos clubes. Por lo tanto se formula una propuesta basada en los cinco elementos de un proceso administrativo como una oportunidad de alcanzar el éxito empresarial y futbolístico de cada uno de los clubes estudiadosItem Open Access Diseño de un plan de comunicación comercial para incrementar las ventas en la empresa Importadora Altamirano de la ciudad de Ambato(PUCE - Ambato, 2013) Altamirano Baño, Alex Darío; Zurita Altamirano, Julio CésarEsta investigación se centra en la atención y solución a un problema que se presenta comúnmente en la actualidad y en la empresa Importadora Altamirano como es la disminución de ventas generada por un mercado exigente y en constante cambio. Está formada por 6 fases que detallaremos a continuación: La fase I detalla la información actual de la empresa, información del mercado y como ha ido evolucionando; los objetivos y la base en la que se encuentra justificada la investigación; en la fase II se analiza la situación interna y externa de la empresa, el marco legal y teórico, en la fase III ahondaremos en el diagnóstico o identificación del problema de la empresa y la metodología de estudio a aplicarse; en la fase IV se realiza el estudio de mercado correspondiente con las gráficas y análisis; en la fase V se encuentran las conclusiones y recomendaciones extraídas de esta investigación; y por último la fase VI en la cual se encuentra la propuesta y los estudios financieros para justificar la aplicación de la misma. Aquí también encontraremos conclusiones y recomendaciones del trabajo final que son un respiro profundo que abre las puertas al fin del estudio donde se presentará en forma resumida los resultados de los análisis realizados, derivados del tratamiento de los datos y de las interrogantes planteadasItem Open Access Diseño de un Plan Estratégico de Gestión de Talento Humano para una Dirección Provincial del Consejo de la Judicatura(PUCE - Ambato, 2015) Mantilla González, Daniel Alejandro; Zurita Altamirano, Julio CésarLa limitante de no contar con una planificación estratégica de la gestión del talento humano en la Dirección Provincial del Consejo de la Judicatura de Pastaza, promueve a que se presenten falencias en el rendimiento por falta de inducción, falta de mecanismos de mejoramiento continuo y evaluación, aspectos necesarios para la óptima gestión del talento humano. Realizar una investigación que permita conocer las necesidades del talento humano que labora en la Dirección Provincial del Consejo de la Judicatura de Pastaza, a fin de conocer las causas del problema, lo que permitirá diseñar un plan estratégico como una herramienta de mejoramiento continuo de dicho activo estratégico, considerado como uno de los puntales de la organización, encargada de la administración del sistema de justicia. En el presente proyecto de innovación se diseñó un Plan Estratégico de Gestión de Talento Humano para una Dirección Provincial del Consejo de la Judicatura, con el fin de determinar un modelo de gestión de sobre los procesos que intervienen en la administración del talento humano, tales como el reclutamiento, selección, capacitación y evaluación del mismo, de tal manera que este ámbito este cubierto totalmente. El plan estratégico de gestión de talento humano se ha realizado en la provincia de Pastaza, a partir de la información obtenida en dicho Distrito Judicial, pero aplicable a todas las veinticuatro provincias del Ecuador, ya que el Consejo de la Judicatura abarca todo el territorio nacional, haciendo del presente trabajo un proyecto escalable y aplicable en cualquier dirección provincial. La información se generó en la Unidad de Talento Humano de la Dirección Provincial del Consejo de la Judicatura, así como en base a una encuesta realizada a los servidores judiciales del suscrito distrito judicial, quienes son los actores principales y testigos fieles de la falencia existente en los procesos técnicos de administración de talento humano, generando a través de una encuesta el marco referencial que ha servido como punto de partida del presente trabajo de innovación, cuyo fin es la puesta en marcha de un proceso administrativo técnico, planificado y acorde a lo que norma las leyes y reglamentos vigentes del estado ecuatoriano.Item Open Access Diseño de una estructura funcional administrativa de la Avícola Santa Mónica(PUCE - Ambato, 2015) Garzón Paredes, Sergio David; Zurita Altamirano, Julio CésarLa Avícola Santa Mónica se encarga de la producción de huevos, entre sus procesos está la crianza de aves, nivelar la postura y realizar su propia fórmula de balanceado para las gallinas, sin embargo por su organización tradicional e informal la Avícola está careciendo de una mejor administración y control del trabajo. El presente proyecto de investigación tiene como objetivo diseñar una estructura funcional la cual contribuya con el mejoramiento administrativo y social de la Avícola, desarrollar aspectos de direccionamiento estratégico, los cuales determinen los respectivos departamentos, jerarquías y la asignación de roles y funciones específicas dentro de la organización a través de un manual de funciones. La parte metodológica aplica dos tipos de investigación, de campo, en la cual se analiza la situación de la empresa, y la bibliográfica que permite obtener información documental y teórica del tema presentado. Es importante plantear los objetivos de la organización, para esto se propone establecer la misión y visión empresarial, considerando que todos los trabajadores tienen que saber en qué empresa están laborando, y hacia dónde quieren llegar, es trascendental establecer valores corporativos que se deben respetar y aplicar por parte de todos los obreros tanto dentro como fuera de la organización.Item Open Access E-commerce en Ecuador y su impacto en el comportamiento del consumidor(PUCE - Ambato, 2025) León Salcedo, Renata Micaela; Zurita Altamirano, Julio CésarEl estudio del e-commerce en Ecuador es necesario para analizar las dinámicas de compra-venta en el país y el comportamiento del consumidor a esta transformación. En este sentido, se vuelve indispensable para las empresas comprender su impacto en el mercado, las nuevas tendencias e innovadoras vías para generar mayor competitividad; ante lo expuesto, es preciso reconocer el inminente crecimiento del comercio electrónico en los últimos años, convirtiéndose en una herramienta en el que las compañías puedan adaptarse a un entorno diverso para alcanzar un posicionamiento diferenciador y satisfacer las necesidades de los compradores actuales. Por consiguiente, el objetivo general del estudio es analizar el e-commerce como herramienta innovadora y su impacto en el comportamiento del consumidor en las empresas aseguradoras de Ecuador, proporcionándose información clave que permita a las empresas adaptarse a este nuevo modo de comercialización en el país y que favorezca a la correcta toma de decisiones como estrategias competitivas en el mercado. De esta manera, el tipo de investigación es descriptiva-explicativa con un enfoque mixto cualitativo y cuantitativo. Se aplicarán encuestas y entrevistas a empresas aseguradoras que incorporan el e-commerce como parte de su accionar institucional, así como a consumidores que participan activamente en este entorno digital. En este sentido, se busca que el resultado del análisis proporcione una visión clara del comercio electrónico en el comportamiento del consumidor, lo que permite a las empresas ajustar sus estrategias de venta y mejorar la experiencia del cliente en sus plataformas digitales.Item Open Access Ecommerce para la importación de insumos en el mundo de la moda. Caso: empresa RNúñez(PUCE - Ambato, 2026) Lizano Núñez, Melanie Dayanara; Zurita Altamirano, Julio CésarLa presente investigación se lleva a cabo en la empresa ecuatoriana RNúñez, dedicada a la importación y comercialización de insumos para la industria de la moda, actualmente no dispone de una estrategia digital formalmente estructurada. En consecuencia, el objetivo general se centra en implementar estrategias de comercio electrónico orientadas al incremento de las ventas y al mejoramiento de dichas relaciones comerciales. Metodológicamente, el estudio adopta un enfoque mixto, mediante entrevistas a informantes clave y una encuesta con alta confiabilidad (Alfa de Cronbach=0.938). Para ello, se utiliza una muestra conformada por once participantes, entre empleados y proveedores estratégicos, quienes aportan información relevante para el desarrollo. Asimismo, la presentación de resultados se evidencia a través de un baremo con rangos de alta, moderada y baja presencia, en la variable independiente muestra una alta presencia en la recolección de datos en donde los resultados revelaron una correlación positiva fuerte entre la percepción del ecommerce B2B dado como resultado una media de (4.04), y las herramientas operativas clave con un promedio (4.47). Asimismo las capacidades de información y analítica alcanzaron una media de (4.23), la variable dependiente obtuvo un promedio general de (3.70), lo cual indica un nivel moderado para la importación de insumos. Como resultado, se promueve la adopción de plataformas digitales de comercialización que le permitan expandir su mercado, fidelizar nuevos usuarios, fortalecer su posicionamiento y generar una ventaja competitiva.Item Open Access Ecosistema digital para la internacionalización del centro integral del movimiento Cidelm(PUCE - Ambato, 2025) Argüello Paredes, Esteban Ricardo; Zurita Altamirano, Julio CésarEl Centro Integral del Movimiento (CIDELM) es una empresa mediana que se encuentran en su etapa de crecimiento en el mercado nacional, por lo que, para ingresar al mercado extranjero se requiere de una rigurosa planificación, investigación y ejecución de estrategias. Es importante que en CIDELM se estructure un ecosistema digital de manera eficiente, pues la aplicación de tecnologías en la organización contribuye a su crecimiento, además de ayudar a identificar las diferentes estrategias que deben considerarse para la propuesta objeto de estudio. En este sentido, la investigación a desarrollar es de tipo descriptiva con un enfoque mixto cualitativo – cuantitativo. Su objetivo es profundizar en los criterios de los autores consultados y sustentarse en los instrumentos de investigación y de análisis empleados, con el fin de lograr una propuesta que sea eficiente, eficaz y efectiva. Esta propuesta se centra en la implementación de un ecosistema digital que impulse el crecimiento del centro de fisioterapia objeto de estudio, tanto en el ámbito local como internacional.Item Open Access Enfoque administrativo para un adecuado proceso formativo en las canteras de fútbol profesional(PUCE - Ambato, 2022) Tapia Urbina, David Esteban; Zurita Altamirano, Julio CésarEl fútbol se constituye en un deporte con gran aceptación en el país, los clubes deportivos y escuelas de fútbol de la zona centro más representativos; Macará, Técnico Universitario, Mushuc Runa, Chacaritas y la Escuela del 10, se manejan bajo una administración empírica, caduca, lo cual, ha generado el desperdicio de los recursos disponibles, el factor más relevante es que debido al desconocimiento o inaplicación de procesos administrativos adecuados se ha dejado de lado áreas estratégicas como son las divisiones formativas que provoca que los equipos no dispongan de patrimonio deportivo que les permita perdurar en el tiempo. En torno a esta realidad nace el presente trabajo investigativo, desde, el cual, se busca elaborar un enfoque de proceso formativo en las canteras de los equipos de fútbol profesional en la provincia de Tungurahua, se plantea un diagnóstico de la situación actual de las mismas y el desarrollo de estrategias de mejora para un nuevo enfoque del proceso formativo en el fútbol profesional en la Provincia de Tungurahua. Para el desarrollo de la investigación se ha optado por trabajar bajo un enfoque cuali-cuantitativo que permita describir las variables y analizar las características y las especificidades encontradas, además, obtener conclusiones significativas y diseñar estrategias que contribuyan a mejorar las categorías bases en los equipos de Tungurahua. De igual manera, se espera que este estudio se constituya en un aporte significativo para la industria futbolística local que permita a los clubes generar talento y mejorar la vida de niños y jóvenes.Item Open Access Entrenamiento sociopsicológico para el desarrollo de las competencias directivas en la Empresa Eléctrica Ambato S.A.(PUCE - Ambato, 2017) Espinosa Quiroga, Juan José; Zurita Altamirano, Julio CésarEl presente proyecto de investigación y desarrollo se efectúa en la Empresa Eléctrica Ambato S.A., partiendo del problema existente con la falta de competencias directivas en sus empleados de nivel jerárquico superior como son las Gerencias y Jefaturas Departamentales, lo que ha contribuido para que los objetivos estratégicos de la empresa no sean cumplidos en su totalidad, debido a que no existe un adecuado clima laboral que consiga el involucramiento del personal operativo. Se realizan encuestas para identificar las falencias en competencias directivas, identificándose el liderazgo, la resolución de conflictos y el desarrollo de subordinados, deficiencias en sus jefaturas; con el objetivo de conocer cuáles pudieran ser las competencias a fomentar en la empresa eléctrica. Se utiliza como herramienta del entrenamiento Sociopsicológico el coaching en este caso en específico, mediante una empresa certificada que apoya en el reforzamiento de las debilidades identificadas, después de dicha capacitación vivencial enfocada a generar compromisos que a futuro deber ser supervisados por la empresa, se realiza nuevamente la encuesta a los directivos con la finalidad de identificar mejoras en su percepción de competencias personales. Esto genera como resultado una notable mejora, considerando que no ha sido aplicada en su totalidad en la empresa y que será perfectible con el transcurso del tiempo.