La investigación desarrollada propone un plan de mejoramiento de procesos, iniciando con la identificación de los procesos de mayor relevancia que se ejecutan en el departamento de operaciones y compras y alcanzando la implementación y ejecución del plan de mejoramiento, logrando mayor eficiencia en el trabajo del departamento. Los procesos identificados como de mayor relevancia son los procesos de compras, calificación de proveedores y bodegaje, estos procesos se interrelacionan y aporta para la adquisición y entrega de bienes y/o servicios solicitados por funcionarios para que la organización sea óptima.....
