La Gestión Social posiciona a los actores sociales como protagonistas del cambio organizacional por medio del empoderamiento y emancipación, para el mejoramiento de la calidad de vida de la población del Centro del Muchacho Trabajador (CMT) y sus sostenibilidad. El presente trabajo de investigación realiza un estudio a profundidad del proceso de cambio organizacional dentro de la realidad del CMT. Caracteriza el proceso de cambio, describe los efectos sobre el desempeño de los trabajadores y postula diferentes líneas de acción que buscan mitigar los efectos negativos del proceso de cambio. La investigación pone énfasis en la importancia de implementar procesos de cambio sostenibles por medio de acciones estratégicas como la participación.
