La empresa florícola Altos del Norte se dedica a la producción y comercialización nacional e internacional de rosas con los estándares de calidad más altos exigidos por sus clientes potenciales. Esta empresa ejerce sus funciones desde hace 3 años en el cantón Espejo en la provincia del Carchi. La aspiración de éxito de esta empresa ha incentivado el diseño y creación de un plan estratégico en el que se describen los objetivos y estrategias apoyado de herramientas como un manual de funciones y planes anuales operativos para una mayor eficiencia empresarial. Para iniciar con el estudio se inició investigando las bases teóricas que permitieron sustentar el desarrollo de este trabajo. Para lograr proponer un acertado direccionamiento estratégico se realizó un diagnóstico en el que se mostró la situación real de la empresa, obteniendo como resultado la inexistencia de elementos administrativos importantes (misión, visión, objetivos, organigrama, políticas) que podrían darle un mayor desenvolvimiento a esta. Por tal razón se diseñó el siguiente plan estratégico producto del análisis realizado que tiene por objetivo consolidar la empresa fortaleciendo su gestión administrativa y por ende productiva y de su talento humano y continuar satisfaciendo los requerimientos de sus clientes con un producto totalmente calificado de exportación.
