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Browsing Negocios Internacionales by Author "Argüello Benalcázar, Agustín Alexander"
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Plan de marketing digital para hotel Nomen Nescio de Quito(PUCE - Quito, 2023) Argüello Benalcázar, Agustín Alexander; Torres Escobar, Vicente AdriánEn el sector hotelero de la ciudad de Quito, la competencia es fuerte, debido a que muchos hoteles prominentes se encuentran situados en proximidad unos de otros, ubicados en los lugares más concurridos. En este sector, la calidad del servicio emerge como el factor principal que distingue a cada hotel. Antes de que un cliente experimente este servicio, su primer encuentro con un hotel ocurre a través de su publicidad. Por lo tanto, superar a la competencia en marketing digital resulta esencial, ya que las redes sociales y las plataformas de reserva son los primeros puntos de contacto hacia clientes potenciales.Para lograrlo, se llevó a cabo un análisis exhaustivo del estado de las redes sociales, la página web y las búsquedas que recibe el hotel Nomen Nescio Quito. Este análisis tiene como objetivo identificar las deficiencias y áreas de mejora, además, se realiza una revisión de la presencia del hotel en diversas plataformas de reserva, no solo para comprender su estado desde la perspectiva de los clientes, pero también para evaluar su posición en comparación con la competencia. Esta revisión reveló que, aunque el hotel está a la par con sus competidores, existen oportunidades para mejorar, principalmente al aumentar las interacciones con los clientes.Asimismo, se ha desarrollado una estrategia centrada en incrementar el conocimiento del público sobre el hotel. Esto se busca lograr a través de una mayor interacción en redes sociales, específicamente en plataformas como Facebook e Instagram, así como aumentar la actividad general en estas redes.