(PUCE - Ambato, 2024) Mayorga Andaluz, Dennis Paúl; Bombón Orellana, Nelson Danilo
Una de las principales causas que afectan a los empresarios es no llevar un adecuado control de los inventarios y existencias. Esto conlleva a que la mayoría de veces se tomen decisiones erróneas, por la falta de claridad de información y por ende se vea afectada la empresa. En México, durante el año 2019 se determina que 70 de cada 100 PyMes no sobreviven más allá de los 5 años por la misma causa, como lo menciona el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). La gestión de inventarios en una organización, es de alta importancia, permite tener el control de una manera sofisticada, lo cual ayuda a tener una mayor supervisión del stock, a reducir costos y acelerar el cumplimiento de la demanda. En la actualidad Office América presenta la misma problemática, teniendo consecuencias como reclamos, demoras en despacho y devoluciones. Dichos inconvenientes repercuten en los clientes dando una inapropiada imagen a la empresa.Esta investigación tiene como objetivo diseñar un sistema de gestión de inventarios para evitar la pérdida de utilidades y rentabilidad. Es de tipo descriptiva con el fin de buscar irregularidades que refieran eventos pasados y así comprender la situación actual de la empresa, con un enfoque mixto cualitativo – cuantitativo para medir y explicar variables que analicen los datos obtenidos para responder al problema planteado mediante encuestas y entrevistas. De esta manera se espera que el sistema propuesto sirva de guía para la planificación y gestión de las mercaderías de la empresa
