Tesis - Tecnología Superior en Negociación y Ventas
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Browsing Tesis - Tecnología Superior en Negociación y Ventas by Author "Rodríguez Salavarria, Gabriela Rocío"
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Desarrollar un plan estratégico para aumentar la visibilidad y posicionamiento de la empresa CTS-Solutions en el mercado ecuatoriano(PUCE - Quito, 2025) Guamán Cruz, Irma Beatriz; Rodríguez Salavarria, Gabriela RocíoEste estudio tiene como finalidad diseñar un plan estratégico orientado a incrementar la visibilidad y posicionamiento de la empresa CTS-SOLUTIONS en el mercado ecuatoriano, Enfocándose en el sector de la seguridad electrónica. Partiendo del objetivo general de fortalecer la presencia de la marca a nivel nacional, Se abordaron dos ejes de estratégicos: El análisis y establecimiento de alianzas con potenciales subdistribuidores en provincias clave, Y la implementación de una campaña de marketing dirigida a técnicos integradores y empresas del sector. La investigación respondió a la pregunta general sobre cómo CTS-SOLUTIONS puede estructurar un plan estratégico efectivo, así como las preguntas secundarias que buscan determinar las características ideales de aliados de estratégicos y los canales de comunicación más eficientes para el público objetivo. Para ello, se adoptó un enfoque cualitativo con soporte cuantitativo, utilizando herramientas como el análisis FODA, el modelo de las 4Ps del marketing y campañas de marketing digital segmentadas. La población estuvo compuesta por técnicos Instaladores y comercios especializados de ciudades estratégicas como Cuenca, Manta, Portoviejo, Riobamba y Ambato seleccionados mediante muestreo no probabilístico por juicio. Los resultados evidenciaron que las alianzas estratégicas basadas en criterios de viabilidad comercial, capacidad operativa y compromiso con la marca permiten ampliar de manera efectiva la red de distribución. Asimismo, el marketing digital geolocalizado demostró ser un canal de alto impacto para captar prospectos calificados y reforzar la presencia de marca en mercados específicos.Item Open Access Estrategia de marketing digital para posicionar la marca Bigi Beautiful Salon en el sector financiero del norte de Quito para el 2025(PUCE - Quito, 2025) Valencia Maldonado, Jhener Mauricio; Rodríguez Salavarria, Gabriela RocíoEste trabajo presenta el desarrollo de una estrategia de marketing digital integral para Bigi Beautiful Salon (BBS), enfocada en incrementar su visibilidad, fortalecer la atención personalizada y consolidar su posicionamiento en el mercado de Quito. Para ello, se implementaron encuestas y entrevistas que permitieron obtener información real y validada sobre las necesidades, preferencias y comportamientos del buyer persona, identificando los servicios más solicitados: cortes, tintes y uñas. Con base en estos hallazgos, se diseñó una estrategia SMART que establece objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos definidos, incluyendo el aumento de reservas en línea, crecimiento de seguidores e interacción en redes sociales, y la fidelización de clientes actuales. La estrategia propone la publicación constante de contenido audiovisual, mostrando resultados de antes y después, tips de cuidado capilar y promociones, así como la capacitación del personal para garantizar que la experiencia en el salón refleje la atención personalizada comunicada digitalmente. Los resultados esperados incluyen un incremento del 20% en reservas y seguidores, y un aumento del 30% en la interacción digital en un plazo de 90 días. Esta propuesta permite a BBS consolidar su ventaja competitiva basada en calidad, cercanía y experiencia del cliente, al tiempo que optimiza los canales digitales para atraer nuevos clientes y fidelizar a los existentes. En conclusión, la combinación de análisis del mercado, estrategias digitales y atención personalizada brinda un modelo sostenible que potencia la experiencia del cliente y asegura un crecimiento sólido y diferenciado de BBS en el sector local.