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Browsing Ingeniero/a Comercial by Author "Avellan Herrera, Betty Viviana"

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    Modelo Organizacional para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Guaranda Ltda.
    (Pontificia Universidad Católica del Ecuador, 2017) Valdivieso Aldas, Cristhoffer Adrian; Avellan Herrera, Betty Viviana
    El objetivo de esta investigación es diseñar un modelo de desarrollo organizacional para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Guaranda Ltda., a fin de mejorar el clima laboral, relaciones interpersonales, creación de un ambiente de sinergia, trabajo en equipo, concientización en ética y valores, responsabilidad social, entre otros. Para el desarrollo del modelo se realiza una investigación de campo y bibliográfica con un enfoque cualitativo y cuantitativo para analizar la situación actual de la institución y conocer la problemática real a través de: entrevistas, encuestas y un focus group. Una vez obtenidos los datos se los analiza y se desarrolla el modelo, el cual está compuesto por tres fases. La primera fase del modelo es el diagnóstico dentro de la cual se analiza la situación actual de la empresa y de igual manera se detecta la problemática real, al hacerlo se obtuvo como resultado que existe disconformidad en los siguientes aspectos: remuneración, pertenencia, retroalimentación, capacitación y condiciones físicas de trabajo; para dar solución a dichos aspectos se plantean cinco estrategias a través de la segunda fase, las cuales son: estrategia de concientización, fomento de valores, plan de compensación, plan de comunicación y una guía de mantenimiento de la infraestructura, una vez puestas en acción se continua con la tercera y última fase del modelo en la cual se evalúa el nivel de satisfacción en los aspectos en los que se evidencia inconformidad e influyen de manera directa en el clima laboral. Es por ello que la implementación de un modelo de desarrollo organizacional dentro de la cooperativa será fundamental para potenciar al talento humano y trabajar en clima laboral adecuado.
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    Sistema de información gerencial en la compañía de servicios logísticos COMSERLOG S.A
    (Pontificia Universidad Católica del Ecuador, 2016) Montenegro Calderon, Christian Rafael; Avellan Herrera, Betty Viviana
    El objetivo principal de este proyecto es elaborar una propuesta para implementar un Sistema de Información Gerencial en la Compañía de Servicios Logísticos COMSERLOG S.A de la ciudad de Quito-Ecuador. Este estudio busca establecer los requerimientos de la empresa en cuanto a materia de información se refiere, para que de esta forma se pueda llegar a proponer un sistema de información gerencial que ayude a los directivos a manejar los procesos operativos de la empresa, así como a disponer de información oportuna y eficaz para reaccionar de manera adecuada a las variaciones del entorno en el que se desenvuelve. Las nuevas tecnologías de la información poseen diversas funcionalidades que ayudan a las organizaciones a optimizar recursos, y apoyan a los directivos en la toma de decisiones. Los Sistemas de Información Gerencial funcionan de diferentes maneras, conforme al tipo de empresa, giro de negocio o de las necesidades de información que se aplique. COMSERLOG S.A, es una empresa pequeña que necesita de todas las herramientas que le permitan lograr competitividad y posicionamiento en el mercado, aquello se desea conseguir con la implementación de un Sistema de Información Gerencial, sin embargo si este software no se acopla a la realidad financiera y administrativa, de la organización, el beneficio de implementarlo sería bajo o nulo, por este motivo, es primordial hacer un análisis de la situación actual de la empresa, posteriormente identificar las necesidades fundamentales, analizar los requerimientos de información de la organización, luego acoplarlos a la oferta tecnológica del software existente en el mercado y finalmente realizar una propuesta para la implementación de la herramienta tecnológica de apoyo operativo.