Análisis de la gestión turística del Municipio del cantón Esmeraldas
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Date
2021
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Publisher
PUCE - Esmeraldas
Abstract
La presente investigación tuvo como principal propósito analizar la gestión turística que realiza el Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Esmeraldas (GADME). Se consideraron las acciones que se realizan al interior de la institución para gestionar las actividades turísticas y para fortalecer el turismo aprovechando los atractivos naturales y culturales que posee el cantón. La investigación es de enfoque cualitativo-cuantitativo con alcance descriptivo, su principal objetivo es examinar la gestión turística municipal con el método inductivo-deductivo; para lograr el cumplimiento de este objetivo se entrevistó a los directores de las instituciones que ejercen y fomentan el turismo; el coordinador de la Zona 1 de Turismo, el director del Departamento de Turismo del Gobierno Autónomo Descentralizado y el presidente de la Cámara de Turismo del cantón Esmeraldas, y finalmente a los técnicos del Departamento de Turismo a quienes se les realizó una encuesta empleando el modelo de la escala de Likert. Se obtuvo como resultado que la construcción del Complejo Malecón de Las Palmas sirvió como estímulo para el desarrollo turístico del cantón, sin embargo, hace falta mayor colaboración entre entidades públicas y privadas para fortalecer el turismo. La entidad municipal ha realizado acciones como la actualización de un inventario turístico, promoción en internet de los atractivos, capacitaciones a los prestadores de servicios turísticos, socialización de regulaciones a operadores, planificaciones de promoción turística. Finalmente, se estableció que los funcionarios laboran en base a una estructura organizacional y cuentan con manuales de funciones; tienen a su cargo la aplicación de las disposiciones institucionales sobre trabajo de campo para comunicar normas y regulaciones, coordinar procesos de capacitación, recolectar información para los inventarios turísticos, entre otras asignaciones.
Description
Tesis previa obtención del título de Ingeniero/a en Administración de Empresas Hoteleras y Turísticas
Keywords
Gestión turística municipal, Funciones del talento humano, Actividades turísticas municipales