Estudio del clima laboral en la microempresa “D&D Centro Integral de Belleza”, ciudad de Esmeraldas, año 2021

Abstract

En toda organización existen factores relevantes para el logro de objetivos comunes, entre ellos se menciona la cultura organizacional, el desempeño laboral, siendo además el clima organizacional un aspecto fundamental, debido al papel que juega en el desarrollo de las empresas tanto en sus actividades, como el cumplimiento de metas y objetivos. El propósito de esta investigación fue determinar el clima laboral de la microempresa D&D Centro Integral de Belleza de la ciudad de Esmeraldas en el período 2021. La metodología utilizada fue mediante la aplicación de un cuestionario de 21 preguntas relacionadas con las dimensiones del clima laboral, la estructura organizacional, liderazgo, toma de decisiones, motivación y comportamiento individual. Las distintas preguntas han sido medidas en base a la escala de Likert que fueron aplicadas a los once trabajadores de la microempresa. Entre los principales resultados de esta investigación se encontró que existen dos indicadores que están afectando al clima laboral de la microempresa D&D Centro Integral de Belleza de la ciudad de Esmeraldas: por un lado, el respaldo a los trabajadores y la participación de estos en la toma de decisiones los que hacen que el clima laboral no sea el ideal. En conclusión, se observa que muchos de los trabajadores están conformes y han valorado de forma positiva los factores que afectan al buen ambiente de trabajo, pero es necesario que la empresa trabaje en los dos factores que fueron valorados de forma negativa, porque podría influir en el deterioro del ambiente de trabajo actual.