Estudio del clima laboral en la microempresa "D&D Centro Integral de Belleza”, ciudad de Esmeraldas, año 2021
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Date
2022-06-24
Journal Title
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Volume Title
Publisher
Ecuador-Pucese-Escuela de Administración de Empresas
Abstract
En toda organización existen factores relevantes para el logro de objetivos comunes, entre
ellos se menciona la cultura organizacional, el desempeño laboral, siendo además el clima
organizacional un aspecto fundamental, debido al papel que juega en el desarrollo de las
empresas tanto en sus actividades, como el cumplimiento de metas y objetivos. El propósito
de esta investigación fue determinar el clima laboral de la microempresa D&D Centro
Integral de Belleza de la ciudad de Esmeraldas en el período 2021. La metodología utilizada
fue mediante la aplicación de un cuestionario de 21 preguntas relacionadas con las
dimensiones del clima laboral, la estructura organizacional, liderazgo, toma de decisiones,
motivación y comportamiento individual. Las distintas preguntas han sido medidas en base
a la escala de Likert que fueron aplicadas a los once trabajadores de la microempresa. Entre
los principales resultados de esta investigación se encontró que existen dos indicadores que
están afectando al clima laboral de la microempresa D&D Centro Integral de Belleza de la
ciudad de Esmeraldas: por un lado, el respaldo a los trabajadores y la participación de estos
en la toma de decisiones los que hacen que el clima laboral no sea el ideal. En conclusión, se
observa que muchos de los trabajadores están conformes y han valorado de forma positiva
los factores que afectan al buen ambiente de trabajo, pero es necesario que la empresa trabaje
en los dos factores que fueron valorados de forma negativa, porque podría influir en el
deterioro del ambiente de trabajo actual.
Description
Tesis previo al título de Licenciatura en Administración de Empresas
Keywords
Clima organizacional, estructura organizacional, liderazgo, toma de decisiones, motivación y comportamiento individual.
Citation
ICP.211