Implementación de procesos mediante la norma ISO 9001:2015 para el ingreso y salida de equipos del Data Center del Banco Central del Ecuador

Abstract

Este trabajo se llevó a cabo en el Data Center del Banco Central de Ecuador, debido a que no se tiene definido procesos para el registro de ingresos y salidas de equipos del mismo, lo que ocasiona mayor tiempo en la ejecución del registro, desorden en los documentos de registro de ingreso y salida de equipos; y no se tiene el control adecuado de equipos; por lo que es necesario implementar procesos con el fin de proporcionar una guía de registro de equipos que garantice la información actualizada de los mismos, los cuales alojan la infraestructura de los servicios que brinda el Banco Central del Ecuador.Para entender la situación actual del Data Center en relación con la entrada y salida de equipos, se llevó a cabo una investigación aplicada que recopiló información a través de entrevistas, observación directa y revisión de documentos.